hace 2 días
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Win.Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Win.Bet Casino
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hace 2 días
Gané 5000 €. Actualmente estoy en proceso de verificación de mi cuenta. Les informaré sobre el procedimiento y cuánto tiempo tarda.
Si todo sale bien, dejaré una reseña.
Cambiar el número de teléfono fue un poco complicado; me equivoqué al introducirlo. El servicio de asistencia lo cambió, pero me pidieron mucha documentación.
Se solicitaron los siguientes documentos para su verificación:
Foto del documento -> Pasaporte
Selfie con pasaporte
Selfie con un trozo de papel que dice "Betwin" escrito en él.
El examen probablemente durará hasta 3 días.
Traducción automática:
hace 2 días
Como acabo de darme cuenta, Alemania no está permitida según los términos y condiciones.
Pude registrarme y realizar un depósito desde Alemania.
¡Espero recibir mi dinero!
Traducción automática:
ayer
Hello, let me calm you down at least with the GGL license a bit. Even though players from your country should follow the GGLs instructions, in practice many offshore casinos pay out German players without issue. It mostly depends on the overall casino safety and fairness. When it comes to Win.Bet this casino is somewhere in between.
Hopefully you won't encounter any problems and the money will arrive shortly.
Keep us posted.
ayer
Hola Radka,
Gracias por la pronta respuesta. Me refiero a los términos y condiciones del casino. En ellos se indica que no se permite el registro desde Alemania.
He escrito al servicio de atención al cliente varias veces y me dicen que no hay problema y que recibiré mi dinero.
Sin embargo, estoy muy nerviosa al respecto.
Mi cuenta aún no ha sido verificada.
Traducción automática:
hace 10 horas
Yes, also according to our information, players from Germany are not allowed. Here you can see that the casino didn't enforce it at all, since you were able to play without any issues.
So, this means that if they let you deposit and play, they should also pay out your winnings. Please keep us informed about how it goes, and if you need our help, we are here.
When exactly did you request your withdrawal, please?
hace 9 horas
Hola Romi, gracias por tu apoyo. No puedo solicitar un pago en este momento porque estoy atascado en el proceso de verificación.
Desde el martes no ha pasado nada. Envié las tres fotos solicitadas, pero no he recibido respuesta. El casino se reserva el derecho de revisar la documentación en un plazo de 72 horas.
Traducción automática:
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hace 8 horas
Bo worries at all.
Please stay patient, fully cooperate with the casino, and keep us updated about everything. I hope you will be able to request your withdrawal soon.
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