hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Win Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Deposité una pequeña cantidad de dinero (20 USD) para comprobar cómo funciona el casino y cómo paga. Después de ganar por primera vez en apuestas deportivas, intenté retirar el dinero y fue rechazado. Pregunté por qué no podía retirar el dinero y el servicio de asistencia me dijo que debía apostar x1 en apuestas deportivas (pero aposté todo el depósito). Después aposté todo el saldo en otra apuesta y gané. Sigo sin poder retirar el dinero y el servicio de asistencia me dijo que solo esperara 24 horas. Después de 24 horas, el servicio de asistencia me pidió que esperara más. Así que supongo que no me pagarán y es una estafa.
Actualización. Como dijeron, tienen "nuevas" reglas de apuestas en apuestas deportivas. Deben ser 3 apuestas con una cuota de 1,3 sobre el monto del depósito. Una vez hecho esto, pagaron.
Gracias por esta información, aunque se trate de apuestas deportivas. Me alegro mucho de que te hayan pagado al final.
¿Puedo preguntarle si también actualizaron sus términos para que los jugadores puedan leer sobre todo esto de antemano?
Hola, creo que lo primero que haría sería ponerme en contacto con el casino y preguntarles cuánto tiempo debería esperar. Veo que retiras dinero usando criptomonedas, pero incluso eso a veces no es una garantía de que recibirás el dinero de inmediato, por lo que sería mejor que les preguntaras qué podría estar causando la demora. ¿Es la primera vez que retiras dinero en un casino?
Lo que no entiendo es por qué Casino Curu no ha bajado su calificación de 6.1. El casino no paga. ¿Por qué sigue teniendo tan buena calificación o recibes dinero del casino? No me parece justo. No me pagaron mis ganancias. La queja se cerró por no resolverse, pero la calificación de este casino no ha cambiado. Otros jugadores también juegan según la calificación. Creo que Casino Curu, como servicio independiente, debería tener una calificación justa, pero parece que siempre se trata solo de dinero. Es una pena.
Saludos, su queja se cerró ayer y el índice de seguridad se ajusta si tengo la información correcta una vez a la semana, generalmente los miércoles. Claro que no siempre tiene que ser así, pero este casino también se ajustará, pero no hasta la semana siguiente.
En cuanto al casino en sí, en mi opinión, "por debajo del promedio" no significa que la casa sea buena ni que le demos una buena calificación. Una buena calificación significa algo más, en mi opinión. Así que no tienes que preocuparte de que no cambie. 🙂
Hola,
No recomiendo este casino. Gané una apuesta y no tengo dinero en mi cuenta. Llevo meses escribiendo por el chat y me siguen respondiendo que espere. Son unos ladrones. Tengan cuidado. Por supuesto, Casinoguru rechazó la queja. No haré comentarios al respecto. Puedo iniciar sesión en mi cuenta; he ganado apuestas, pero no tengo dinero. El chat no ayuda. Casinoguru no ayuda. 
Hola, siento que no te hayan explicado por qué. Un mes esperando un correo es muchísimo tiempo. ¿De verdad no te escribieron nada?
La razón por la que rechazamos su queja es porque no manejamos apuestas deportivas, así que lamentablemente.
Al menos intentaría ayudarte compartiéndote enlaces donde puedas presentar una queja.
Puedes encontrarlos aquí:
https://www.safebettingsites.com/quejas/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
¿Estas dentro?
Un casino sólido para jugar con tranquilidad y diversión. La interfaz es clara y fácil de usar, todo funciona a la perfección y hay una buena variedad de juegos con actualizaciones regulares. Los bonos se abonan sin problemas, los términos son claros y el soporte es rápido y amable. En general, es una experiencia sin estrés con solo impresiones positivas.
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