hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winfest Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Winfest Casino
hace 1 año
Siempre pagué bien. Ganó 500 € y solicitó un pago. Cuenta cerrada inmediatamente. Cerradura de Orión.
No sabía nada al respecto y la verificación es suficiente si se solicita un pago, escribió el chat. Mientras tanto, una y otra vez para chatear, está en progreso... ¿debería recuperar mis depósitos 215 euros, qué pasa con el resto? Estoy considerando desbloquear y no sé de dónde viene el bloqueo. alguien puede ayudar
Traducción automática:
hace 1 año
Siempre las mismas personas en el chat, chris andre y Gaby. Contabilidad lo está procesando y no tienes ningún dato para escribir, pero que se devuelven los 215 euros apostados? ¡También que ahora todos los jugadores deben ser verificados de inmediato y muchos de estos casos ahora son una preocupación! Todo muy extraño. Tengo una copia de todo por correo electrónico y chat.
Traducción automática:
hace 1 año
¡Quiero todas mis ganancias! También me desbloquearé y veré quién consiguió cómo se produjo el bloqueo. ¿El casino no puede simplemente cancelar mis ganancias? Eso no es un servicio al cliente serio. Por favor, dime qué puedo hacer. Muchas gracias
Traducción automática:
hace 1 año
Hello there,
My first concern is the casino doesn't accept players from Germany, plus VPN is prohibited. But it will wait for now.
Let's focus on the issue now:
Can you access your account?
Has your account been verified? As the casino explained earlier they are occupied due to many submitted requests.
When exactly was your withdrawal request submitted?
Let's try to be calm, it doesn't actually matter what you want, the first verification process is usually the most time demanding.
Kindly answer my questions so we can move on.
hace 1 año
El casino tiene una licencia alemana.
Estoy bloqueado que se determinó durante la verificación.
La verificación se aceptó solo para la cuenta que se cerró debido a la prohibición.
Supuestamente estoy en la lista de pagos.
Se supone que debo recuperar mis depósitos de 215 Eiro, pero me gustaría obtener información de mi cuenta sobre lo que sucederá con el saldo restante.
El desbloqueo no es un problema desde el punto de vista económico.
A menudo le he pedido verificación al casino, pero es suficiente para un pago.
Quiero saber qué hacer ahora. El chat me tranquiliza, puede tomar un tiempo... como dije, no sé nada sobre esta prohibición.
Hace 15 años nos dejamos encerrar en el Casono por la ludopatía de mi suegra.....
¡Winfest ahora está verificando instantáneamente a todos los jugadores ahora! Aceptaron mis depósitos cada vez.
Gracias por sus comentarios y ayuda.
contra
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hace 1 año
I'm sorry, but I do not understand all the details.
Would you for once, describe the whole issue linearly, please?
Mention: How many accounts do you have? Which one is banned, and so on?
Thank you.
hace 1 año
tengo una cuenta
Estoy bloqueado o mi cuenta.
El casino no hizo ninguna verificación ni siquiera lo que pedí.
Suficiente si solicito un pago. Ahora he hecho esto. 510 euros de beneficio. La verificación ahora funcionó y también se bloqueó. Hace como 15 años me deje bloquear en el casino, esto ahora se esta haciendo efectivo por el nuevo cambio en la ley.
Ahora he solicitado que se desbloquee un candado en Oasis.
El casino también sabe que cometió un error y lo está alargando.
Ahora casi 10 días. No solo quiero mis depósitos, quiero todas mis ganancias. Si es necesario, esperaré hasta que esté desbloqueado.
Mi única preocupación es que cancelarán mi crédito.
Winfest realmente se toma su tiempo...
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hace 1 año
¿Dónde exactamente te banearon hace 15 años? Las nuevas leyes solo se aplican a los juegos de azar en línea. Si te dejaste bloquear en algún lugar hace 15 años, eso no puede tener ninguna influencia en las leyes actuales. Desde hace 15 años, los juegos de azar en línea no eran relevantes en absoluto por ley. También estoy en Winfest y pude verificarme a pedido sin ningún problema. Esta es mi regla personal más importante: primero verifique, luego deposite. No me importa qué tan bueno esté calificado el casino.
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hace 1 año
ey
Sí, lo sé ahora. Sin embargo, winfest no lo verificó, incluso después de preguntar.
Bueno, cuando hice mi primer pago, simplemente cerraron mi cuenta.
Mis correos solo con chat y estoy estancado.
Envié por correo electrónico el desbloqueo a Orion hoy. El chat escribe que se devolverán 215 euros a mi cuenta de paysafe. ¡Pago solo de la forma en que se depositó! ¡Yo tampoco entiendo muy bien eso!
300 euros en caso de que no quieras transferirme el monto total, luego escribe a Chris desde el chat para cancelarlo.
Sin embargo, no quiero aceptar eso.
Ni una sola respuesta de uno de mis correos electrónicos... solo después de una solicitud del chat que lleva tiempo y no hay información.
Eso no es amabilidad con el cliente.
¿Que deberia hacer ahora? ¿Esperando el desbloqueo?
Andrea
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hace 1 año
Se suponía que recibiría un correo electrónico a principios de esta semana según el chat.
Yo supuestamente en la lista ;,)
Todo extraño.
Chris Gaby y Andre y solo 1 en la cola a la vez. Me saludan enseguida y una y otra vez no me pueden decir nada porque no hay información de contabilidad.
Traducción automática:
hace 1 año
Ahora recibí un correo electrónico que recibiría un pago de 145 euros.
Cómo se compone el monto y qué sucede con el crédito restante, no hay información.
Se supone que debo firmar algo en inglés, probablemente una renuncia, no lo haré.
Espero que se transfiera la cantidad total. Hace 12 días, todo muy lento.
Realmente espero poder escribir algo positivo sobre el casino.
La verificación ahora se realiza de inmediato, al menos el casino ha aprendido algo.
Ahora se ha solicitado mi desbloqueo, ¡desafortunadamente no sabía nada al respecto!
Ahora sigue, ¿qué te parece, prescindir del resto? qué le pasa ¡No puedes acreditarme ninguna cantidad!
Atentamente
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hace 1 año
Hello there.
I'd say, it would be better to cooperate with the casino because it's important to get your winnings out first.
Not sure I understand the part containing the "waiver" correctly, so feel free to advise me.
In general, I would slowly suggest a complaint to you.
This article explains how it works here.
hace 1 año
Sí. Ahora he escrito un último correo electrónico y también he dejado en claro que luego presentaré una queja a las autoridades correspondientes.
Recibí comentarios inmediatos de que se estaba procesando nuevamente a toda velocidad.
Solo esperemos.
No obstante, en el caso de que no reciba respuesta a mis preguntas y tampoco la transferencia del dinero, lo haré público.
gracias por tus comentarios
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hace 1 año
Fair enough.
Just while I mentioned the complaint I actually meant through our resolution center.
This article should explain how it works.
According to a good casino score, I believe there's a good chance we will help you much sooner than the official authority would do. Have you ever tried to contact the licensing authority before? That's usually quite a time-inefficient process.
Hopefully, the complaint won't be necessary.
hace 1 año
Hola. Ahora me gustaría presentar una queja.
El gurú del casino probablemente podría ayudarme allí también.
Winfest no puede responderme qué sucede con mi cuenta después de desbloquearla.
winfest me queria pagar 145 euros sin justificacion ni en ingles. Creo que un descargo de responsabilidad. El beneficio o crédito es de 500 euros.
Solo siempre escrito por el chat que está en curso.
Pensé que Winfest sería serio
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hace 1 año
Esperaré y veré.
Se supone que un correo electrónico llegará más tarde hoy. Espero que, debido al incidente completo, el casino sea complaciente y me transfiera mi dinero.
Si no, tomaré medidas.
Traducción automática:
hace 1 año
Ok.
So, in case you need help - you know where to find it.
Let me know whether you get the money, please.
hace 1 año
Comprendido.
Afortunadamente, Winfest me informó ayer que todo mi saldo será transferido a mi cuenta. Esperaré y luego te cuento.
contra
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hace 1 año
Hola. El dinero ha sido transferido.
Winfest pero serio y un buen casino.
Tomó un tiempo, pero todo está bien ahora.
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