hace 4 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winorio Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Reseñas en Winorio: no te las tomes en serio. Me ofrecieron 30 giros gratis a cambio de una reseña. Publiqué una reseña honesta sobre el casino y, cuando se la mostré, me dijeron: «Solo damos 30 giros gratis a quienes nos califican con 4 o 5 estrellas».
Reviews at Winorio: don't take those reviews seriously. I was offered 30 free spins if I did a review. I've placed a honest review about the casino and when I showed them my review, they said: we only give 30 free spins to people who rated us 4/5 stars.
Hola, y gracias por compartir esta situación. No aceptamos reseñas que los casinos solicitan bajo estas condiciones. Si otorgaran la opción de ganar a todos, incluso si la reseña no fuera de 4,5 estrellas, no habría problema, pero insistir en que la reseña sea positiva solo da la impresión de que quieren aumentar artificialmente las opiniones de los usuarios en nuestro sitio, lo cual no es justo.
Es estupendo que hayas mencionado esto, y sin duda seguiremos vigilando la situación para asegurarnos de que no haya problemas.
Veo que tu problema principal tiene que ver con las bonificaciones. ¿Quieres comentar algo al respecto?
Hello, and thank you for sharing this situation. We do not accept reviews that casinos want under such conditions. If they gave everyone FS even if the review wasn't 4,5*, then there wouldn't be a problem, but encouraging players that it has to be good only gives the impression that they want to artificially increase their user feedback on our site, which isn't fair.
So it's great that you brought this up, and we will definitely continue to monitor the situation to make sure there are no problems.
I saw the issue for you was mainly with bonuses. Want to tell something about it?
Estimado Jaro, gracias por su respuesta.
En los Países Bajos, no suele haber un límite máximo para las ganancias del bono de depósito. En Winorio, redujeron mis ganancias debido a sus términos y condiciones. En ellos se indica que el importe máximo del bono es 10 veces su valor. Por lo tanto, un bono adicional de 75 € se traduce en un pago máximo de 750 €.
Retiré 1000 € y con el resto seguí jugando. Con esa cantidad gané 2500 €. Al parecer, incumplí sus términos y condiciones. Pienso: el casino se basa en la suerte. No hay garantía absoluta de que recuperes el dinero. Por eso, me sorprendió que me quitaran las ganancias de mi saldo.
Dear Jaro, thank you for your reply.
In the Netherlands it’s usual not to have a max amount of winnings of the (deposit) bonus. At Winorio, they cutted my winnings because of their T&C’s. In their T&C’s it’s written that the max amount of bonus is 10x the bonus amount. So, €75 additional bonus is max payout €750.
I cashed €1000 and from the leftovers, I continued to play. From that amount I’ve made €2500. Apparently I breached their T&C’s. I am thinking: Casino is based on luck. There is no 100% guarantee that you will receive the money back. So with that in my mind, I was shocked they took the winnings of my balance.
Sí, según lo que describes, muchos bonos son como los describes. Pero si esto no debería ser así en tu país, ¿existe alguna forma de denunciarlo? Me interesaría saber si alguien se encargaría del caso y si el casino tendría que modificar sus condiciones.
Yes, according to what you described, many bonuses are as you describe. But if this is not supposed to be the case in your country, is there a possibility to report it somewhere? I would be interested to know if someone would then deal with such a case and the casino would have to change its terms.
¿Qué bono tomaste? 🙂
¿Puedes explicarme con más detalle lo que estás tratando de decir?
Which bonus did you take? 🙂
Can you elaborate more on what you are trying to say?
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