Tema general sobre Winstler Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winstler Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola a todos,

Ya presenté una queja oficial en Casino Guru sobre Winstler Casino. Completé el proceso KYC y presenté solicitudes de retiro, pero el casino cerró mi cuenta repentinamente y retuvo mis ganancias de 19.000 €.

En su primer correo electrónico, afirmaron que mi cuenta fue cerrada debido al incumplimiento de sus Términos y Condiciones. En un segundo correo electrónico, indicaron que habían identificado "ciertas discrepancias" y, por lo tanto, decidieron cerrar mi cuenta. En ambos casos, me informaron que reembolsarían mis depósitos y se quedarían con mis ganancias.

Las ganancias fueron solo a través del blackjack en vivo y no recibí ningún bono.

También me comuniqué con Anjouan Gaming por correo electrónico sobre este problema y todavía estoy esperando una respuesta.

Realmente agradecería cualquier consejo o experiencias de otros miembros que puedan haber enfrentado un problema similar.

Lamentablemente, hasta el momento el casino no ha respondido a su queja y no hemos podido obtener más información al respecto. Esperamos que respondan pronto, ya que, de lo contrario, su nivel de seguridad disminuirá.

Por favor, háganos saber cuando tenga alguna respuesta de la autoridad de licencias.

Lamentablemente, Winstler Casino no respondió a mi queja. También contacté con su autoridad de licencias, Anjouan Gaming, pero también ignoraron por completo mis correos electrónicos. Esta falta de respuesta, tanto del casino como del regulador, demuestra una transparencia nula y un total desprecio por los jugadores.

Si nada cambia pronto, continuaré publicando reseñas detalladas sobre esto. Los jugadores merecen saber la verdad sobre cómo Winstler y Anjouan Gaming tratan las quejas legítimas.

Créeme, nos gustaría poder hacer más cada vez que ocurre una situación como esta. Sin embargo, lamentablemente, no podemos hacer mucho más que informar a todos sobre las prácticas de estos sitios y darles la puntuación más baja posible para que los jugadores puedan evitar depositar allí.

Por favor, evite este tipo de casinos tanto como sea posible en el futuro.

Ya veo. Solo ten cuidado con la información que publicas en el foro.

Por ejemplo, realmente no es seguro publicar capturas de pantalla con su correo electrónico visible porque hemos tenido muchos casos en los que los estafadores intentaron comunicarse con nuestros usuarios haciéndose pasar por nosotros y trataron de sacarles dinero.

Gracias por la información.

Subiré capturas de pantalla que muestren mis ganancias. Con suerte, esto ayudará a otros jugadores a ver lo que realmente sucedió y mantenerse alejados de estos casinos en el futuro.

Sí, yo también lo espero.

Gracias por preocuparte.

¿Te has mudado a un casino más seguro ahora o simplemente no quieres pagar más después de una experiencia así?