Tema general sobre WWIN Casino

Hello Daniel,

I opened an account at this casino a few days ago, then uploaded my driver's license via the app for verification, and played in the meantime. I was so frustrated that I closed my account. After 2 days I wanted to know if my account was still active and logged in again, I was amazed that it was possible. I then uploaded €20 via Aircash and wanted to play, only then did I get the message that my account was blocked.

Hallo Daniel,

ich habe vor einpaar Tage bei diesem Casino ein Account eröffnet, dann über die App für die Verifizierung meinen Führerschein hochgeladen, ich habe in der Zwischenzeit gespielt. Ich war so frustriert das ich mein Account geschlossen habe. Nach 2 Tagen wollte ich wissen ob mein Account noch Aktiv ist und habe mich wieder angemeldet, ich war erstaunt das es möglich war. Ich habe dann über Aircash 20€ Hochgeladen und wollte spielen, erst dann kam die Meldung das mein Account gesperrt ist.

Oye, definitivamente no es una situación en la que a los jugadores les gustaría meterse.

Permítame hacerle algunas preguntas sobre la situación.

Cuando intentaste verificar, ¿tuviste éxito o no? Cuando cerraste la cuenta, ¿informaste al casino o lo hiciste tú mismo? Cuando realizaste un depósito, ¿no jugaste más y el casino te bloqueó de inmediato?

Querido Harry,

Su cuenta fue verificada después de enviar los documentos requeridos. El problema se ha resuelto, pero si necesita más ayuda, estamos aquí para ayudarlo.

Atentamente,

Atención al cliente de WWIN

Dear representative of wwin on this page, is it worth waiting for your response? Or will you also ignore both my appeals written from the site three times in the last week

Поважний представник wwin на цій сторінці варто чекати на вашу відповідь? Чи також проігноруєте як І мої звернення написані з сайту три рази за останній тиждень

I need help.

Допомога потрібна мені

Estimado usuario,

Gracias por tu mensaje. No podemos encontrar tu correo electrónico con este nombre de usuario. ¿Puedes enviarnos un correo electrónico a: y compartir sus inquietudes.

¿Puedes escribir el siguiente número en el asunto del correo electrónico: 171222?

Gracias

Un cordial saludo, Equipo Wwin

I wrote to you from an email address that is also linked to wwin/Did you receive this letter?

написав вам з пошти яка прив'язана також до wwin/Ви отримали цей лист?

Estimado usuario,

Gracias por comunicarse con nosotros. Hemos recibido su correo electrónico y estamos trabajando en su caso. Nuestro equipo se comunicará con usted lo antes posible.

Agradecemos su paciencia.

Atentamente,

Equipo de soporte de Wwin

Thank you to the representatives of wwin, all the issues were resolved really quickly. Also thank you for the birthday bonus. it was unexpected and pleasant))

Дякую представникам wwin,Усі питання вирішили дійсно швидко.Також дякую за бонус на День Народження.це було неочікувано і приємно))

Como dicen, todo está bien si acaba bien, ¿eh? ¿Podría saber qué estaba intentando resolver y en qué le ayudó el casino? Tal vez también sea útil para otros jugadores. Veo que se resolvió con prontitud, lo que sin duda es una buena noticia.

No dudes en hacérmelo saber.😉

Perhaps for technical reasons they did not see my application for withdrawal of money and my appeals were written through the appeal form on the website. By writing to them directly by email, they resolved all this.

Можливо з технічних причин вони не бачили мою заявку на зняття грошей а також мої звернення написані через форму звернення на сайті.Написавши на пряму їм на пошту все це вирішили

Querido Bandera,

¡Gracias por comunicarse con nosotros y por compartir su experiencia públicamente! Nos alegra haber podido resolver su problema y que esté satisfecho con nuestro servicio.

Nos alegra que hayas disfrutado de tu bono de cumpleaños y realmente apreciamos que hayas compartido tu experiencia positiva con los demás.

Si alguna vez necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!

Atentamente,

Equipo WWin

Lo entiendo claramente y gracias por tu respuesta.

En cuanto al bono, ¿lograste ganar algo con él? ¿Tenía algún requisito de apuesta que fuera ventajoso? 😉

This bonus was money into the account with no additional wagering requirements.

Цей бонус був грошима на рахунок без додаткових вимог на відігравання.

Así que diría que es bastante generoso. Bueno, disfrútalos y espero que te vaya bien en el casino.

Does this casino have a live chat or email where can I contact you?

У цьому казино є лайф чат або почта куда можна звернутись?

There is no chat, write to me by email.

Чату немає,пишіть на пошту [email protected]

Lo único que encontré fue este formulario en contacto.

Quizás intentes "responder" a alguna publicación del casino y veo que dieron de baja al jugador hace dos meses. Quizás también te contacten. 🙂

Pero ¿qué pasa cuando quieres contactarlos?