Tema general sobre Zesty.Bet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Zesty.Bet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

El casino es propiedad de un streamer llamado AUSLOTS on Kick. Está dirigido por Brayden Allen, quien reside en Queensland, Australia.

Es el peor ser humano posible.

Miles de cuentas han sido cerradas en su sitio web, así como en VIPERSPIN, plataforma que él también conoce. El caso más reciente es el de una persona con el nombre de VIX que ganó 400.000 dólares, y su cuenta fue cerrada.

Es la peor persona posible y debe ser investigado por la Comisión Australiana del Juego.

Es una lástima. Ya había oído hablar de este streamer antes.

¿Has tenido alguna experiencia personal con este casino, o no?

Y con respecto a la persona que ganó y luego le cerraron la cuenta, ¿sabe qué sucedió exactamente? ¿El casino le dio alguna razón específica para cerrar la cuenta, o tiene más detalles sobre la situación?

Casino ESTAFADOR, no deposites dinero aquí. Nunca procesarán tu retiro y luego te bloquearán por cualquier motivo. Su servicio de atención al cliente es el peor que he visto en mi vida. Además, me eliminaron de su servidor de Discord solo por preguntar cuánto tarda un retiro y por qué lleva 12 horas pendiente.

Ser expulsado de Discord tras preguntar sobre tu retiro causaría una mala impresión, comprensiblemente. Sin embargo, que un retiro esté pendiente durante 12 horas no es suficiente para concluir que el casino no pagará. Generalmente, el proceso de verificación y procesamiento de retiros puede tardar hasta 14 días.

¿Podrías aclarar si tu cuenta de casino ha sido bloqueada o si solo te han expulsado de Discord? Además, ¿cuánto dinero intentas retirar y tu cuenta está completamente verificada?

¿Le han proporcionado alguna explicación o plazo de procesamiento a través del soporte técnico de su sitio web o por correo electrónico? Estos detalles nos ayudarían a determinar si se trata de un pago pendiente o de una restricción de cuenta más grave.

Sí, hice una verificación completa en mi cuenta, deposité 50$ allí y recibí 1 giro de la ruleta y 75 giros gratis en tragamonedas como bono FTD, pero los 75 giros gratis no funcionaron porque la tragamonedas no estaba disponible en mi país, así que pregunté al soporte y me dijeron que no podían hacer nada al respecto, así que pensé que no quería jugar en este casino si no podían otorgar giros en otras tragamonedas, así que aposté mis 50$ y 1$ que obtuve del giro de la ruleta y aposté 1x según los T&C y retiré, pero no recibí el retiro durante más de 12 horas, así que al día siguiente jugué un juego de dados y luego retiré de nuevo, pero bloquearon mi cuenta y no pude iniciar sesión, así que pregunté al soporte y me dijeron que mi cuenta fue bloqueada por fraude de bonos, cuando en primer lugar no usé el bono de giros gratis y la ganancia del giro de la ruleta y mi dinero inicial de 50$ aposté 1x según los T&C y después de verificar que todo estaba correcto, retiré, pero me bloquearon.

Y como me dijeron, mi cuenta fue bloqueada por fraude con bonos, pero en realidad en los términos y condiciones del bono se indicaba que cualquier ganancia obtenida con el bono estaba 100% libre de requisitos de apuesta, así que ¿cómo pude haber cometido fraude con el bono? Le expliqué todo al soporte, pero me dijeron que era un bloqueo del sistema y que podían hacer lo que quisieran, y dejaron de responder a mis mensajes después de un tiempo. Les escribí un correo electrónico al soporte, pero no obtuve respuesta.

Esto añade un detalle importante: tu cuenta de casino ha sido bloqueada por presunto fraude con bonos. Esto requiere una explicación más específica que "un bloqueo del sistema", especialmente cuando tu saldo sigue sin pagarse.

Un bono sin requisitos de apuesta puede tener otras condiciones, por lo que su redacción por sí sola no determina si se infringió alguna regla. Sin embargo, el casino debe identificar la regla que considera que usted infringió y explicar cómo se aplica a su juego. Los giros gratis no disponibles también son relevantes para comprender qué bonos utilizó realmente.

¿Cuánto fue tu solicitud de retiro final después de jugar a los dados? ¿Te han dicho si te devolverán el depósito original?

Recomiendo que envíe esta queja a través de nuestro Centro de Resolución de Quejas . Incluya los términos y condiciones del bono y sus mensajes sobre la prohibición para que nuestro equipo pueda evaluar el motivo.

Presenté una queja ayer, también adjunté algunas capturas de pantalla aquí. Después de depositar 50$, mi primer retiro fue de 51 o 52$ ​​después de apostar todo el dinero y el segundo fue de 54$ porque gané algo con los dados. Mi punto es que si se requería apostar antes de retirar, el sistema debería haberme notificado en la sección de retiros y no debería haberme permitido retirar, pero simplemente me bloquearon sin ningún aviso. Le pregunté al soporte si podían explicarme cómo infringí la regla y no respondieron después de mi último mensaje.

Entiendo tu punto de vista; el hecho de poder solicitar el retiro sin una advertencia sobre las condiciones de apuesta dificultó la comprensión de la posterior prohibición. Sin embargo, aceptar una solicitud de retiro no significa necesariamente que el casino haya completado sus verificaciones ni que haya confirmado el cumplimiento de todas las condiciones del bono.

Lo que aún requiere explicación es el motivo específico de la acusación de "fraude con bonos". La ausencia de una advertencia por sí sola no resuelve la cuestión, pero tampoco lo explica el hecho de haberlo calificado como una prohibición del sistema.

Dado que ya ha presentado su queja, demos tiempo al equipo para que la revise. Le solicitarán cualquier información adicional que necesiten. Por favor, manténganos informados si el casino responde con una explicación o una decisión sobre los 54 dólares.

Claro, no explican cómo es un fraude de bonos cuando se afirmó que ambos bonos eran 100% libres de apuesta y las ganancias se acreditarían a mi saldo real en USDT, y no retiré porque gané 1$ con el giro de la rueda gratis, simplemente no me gustó que no proporcionaran 75 giros gratis en otra tragamonedas porque la tragamonedas original no estaba disponible en mi país, así de simple.