Hola, ¿presentaste una queja ante la autoridad como Peter recomendó en tu queja que tenías abierta con nosotros? ¿Has recibido alguna respuesta si lo intentaste? 🤔
Hola Jaro, lamentablemente no hay respuesta aquí.
amenaza 
en los 3 que envié??
En las capturas de pantalla vi lo que enviaste, así que si no recibiste ninguna respuesta de la autoridad, es una lástima. Cuando lo enviaste ? ¿Cuánto tiempo estás esperando una respuesta?
Hola Jaro. envié a este correo electrónico certria@gaminglicences.com que recibí de su colega Peter.
Entonces, el 2 de enero envié el primer correo electrónico y los demás correos electrónicos que publiqué el 6 de enero y ¿no hubo respuestas?
Francamente, algunos jugadores nunca han recibido respuesta. Lamento decirlo, pero las licencias de Curazao ya no son lo que solían ser.
Por lo que puedo decir, lleva al menos un par de meses 🤷♂️
Hola.
Honestamente no puedo decir si te burlas de mí. 🙂 Entonces, lo tomaré como una respuesta positiva.
Ya que estaba hablando del PROVEEDOR DE LICENCIA DE JUEGO DE CURACAO, esta no es ninguna información nueva.
De todos modos, su índice de seguridad está completamente explicado aquí 👈
Casino mediano
basado en nuestra investigación y estimaciones
Consideramos que los términos y condiciones del casino son justos
No encontrado en ninguna lista negra de casino relevante
No hay quejas de los jugadores o el valor de las ganancias retenidas es muy bajo en relación con el tamaño del casino.
También consideramos otros factores que tuvieron un impacto neutral en el índice de seguridad del casino.
Los comentarios de sus usuarios también son bastante buenos 👈
Entiendo que esté frustrado porque este casino no pudo resolver su queja; Francamente, otros tienen experiencias bastante diferentes, según parece. Entonces, a menos que este casino cambie completamente su enfoque hacia los jugadores, veo su problema como una excepción y no como un estándar habitual, como se dice:
" Debido a las pruebas contradictorias que nos han proporcionado ambas partes, no podemos ayudar más. "
Lo siento mucho.
¿Una cosa sobre la que me pregunto?
MostBet niega haber depositado dinero y haber ganado.
Me refiero a estos 3 depósitos que he realizado a través del servicio de pago, entonces ¿puedes contactarlos y preguntarles sobre la evidencia de que mostbet ha recibido el dinero? 


¿Una cosa sobre la que me pregunto?
MostBet niega haber depositado dinero y haber ganado.
Me refiero a estos 3 depósitos que he realizado a través del servicio de pago, entonces ¿puedes contactarlos y preguntarles sobre la evidencia de que mostbet ha recibido el dinero? 


One thing I wonder about?
MostBet denies that I deposited money and that I won.
I mean these 3 deposits that I have made through the payment service, then can you contact them and ask about the evidence that mostbet has received the money? 


En sak jag undrar över?
MostBet förnekar att jag satte in pengar samt att jag vunnit.
Jag tänker dessa 3 insättningar som jag har gjort genom betalstjänsten då kan man kontakta dem och fråga om bevisen att mostbet fått in pengarna?


Lamento decirlo, pero no me corresponde reabrir quejas ni actuar en nombre de los miembros de su equipo de quejas. Si necesita ayuda adicional, solicite que se reabra la queja.
Debería ser facil; Hay un botón especial para eso.
No puedo ayudarte con eso.
Hola Radka, conozco el botón de reanudar. ¿Ahora mismo no es posible esperar una respuesta de la decisión de la autoridad?
En cuanto a las transacciones, busqué en Google y encontré que Mostbet coopera con las empresas entre las que se realizan las transferencias.
¡Hola! Ok, eso es genial, no dudes en usarlo si es necesario. 🙏
Por supuesto, puede esperar a la autoridad, pero tenga en cuenta que puede llevar mucho tiempo si alguna vez recibimos una respuesta. Hablando de eso, ¿puedo saber cuándo se comunicó con el correo electrónico de Certria, por favor?
Supongo que hace al menos un mes más o menos. 🤔
Entonces, si encuentra algo que le gustaría agregar a su queja aquí en Casino Gruru, puede hacerlo.
Hola querida Radka en esta oscuridad tú eres la luz.
Si, hace exactamente 1 mes lo envié al correo de Certria.
Radka, me pregunto por qué Mostbet no me devuelve la mitad del dinero del canje, que es más de 3000 euros, y se queda con las ganancias que obtuve.
Eres demasiado amable; ¡Me halaga!
Esperemos que haya alguna respuesta por parte de las autoridades.
Yo diría que el casino siente que no tiene que pagar hasta que la autoridad así lo indique. Pero esta es sólo mi opinión.
Sería justo añadir que ni siquiera nuestro equipo pudo distinguir cuál de las partes tenía razón. ¿No diría que esta puede ser la razón por la que el casino no quiere pagar nada?
Por mi parte, es una razón sólida. 🤷♀️ Lo siento.
Radka, me alegra saber que te sientes halagado.
https://se.casino.guru/mostbet-casino-spelarens-konto-ar-fryst-med-olosta
Quiero que mires el enlace que te envié.
Reaccioné un poco y respondiste con indiferencia cuando dijiste eso. ¿Te estoy citando ahora?. (Sería justo agregar que ni siquiera nuestro equipo pudo discernir qué parte tenía razón).
Radka Gané 15000 euros cuando me quedaban 9675 euros y luego Mostbet congeló mi cuenta.
6 de noviembre de 2023.
El 7 de noviembre abrieron la cuenta sin dinero en el saldo??
¿Suerte que logré tomar una foto del juego y del saldo y todo lo demás? 




Quiero decir, ¿a qué te refieres? Es difícil saber quién miente. Mostbet son ladrones y los depósitos de 3000 euros que hice también desaparecieron. ¿Todo desapareció?
En lo que respecta a su queja, vi que Peter dijo que tiene pruebas contradictorias y, por lo tanto, es difícil decidir quién tiene toda la razón en este caso.
Sin embargo, como estamos tratando de ayudar, recomendó presentar una queja ante el regulador, lo cual creo firmemente que será justo y por lo tanto todas las pruebas que usted tiene y que ha enviado aquí seguramente les serán de utilidad. Espero que reciba una respuesta lo antes posible y sepamos más sobre el caso y, con suerte, reciba su dinero.
Asegúrese de actualizar cuando escuche algo.
Voy a mantener mis dedos cruzados por ti. 🤞
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