
Hola, yo tampoco he encontrado otras experiencias de jugadores. Sin embargo, investigué el casino y sus quejas, y encontré cuatro en total. Dos de ellas fueron rechazadas por nuestro equipo, una quedó sin resolver, lo que indica que el casino no se comunicó con nosotros, y actualmente hay una queja activa sobre la que se espera una respuesta del casino. Todavía no he recibido su respuesta, así que tendremos que esperar a ver cómo se desarrolla la situación y si el casino seguirá comunicándose con nosotros.
Supongo que preguntas porque estás pensando en probar el casino. Si no me equivoco, he visto bastante contenido sobre este casino en Instagram, incluyendo reels con Bob Esponja y otras personalidades conocidas. No sé si es el casino al que te refieres, pero si lo es, entiendo por qué te llamó la atención.

¡Hola!
¿Alguien ha jugado en el casino de criptomonedas duel.com? ¿Qué tal es? ¿Es seguro/responsable? ¿Se pueden realizar retiros?
No he encontrado ningún hilo relacionado, así que publico uno nuevo.
Hi!
Have anyone played duel.com crypto casino? How is it? Safe/Responsible/Withdrawals?
I haven't found any related thread, so posting new one.

No sé dónde presentar la reclamación. Intenté pedir ayuda. Estoy presentando una reclamación formal contra Duel.com por un cargo no autorizado de 349 USD. Tengo el historial completo del chat que demuestra negligencia sistémica en materia de seguridad y falta de cooperación por parte del operador.
Como usuario completamente nuevo registrado desde
Veo que también creaste una publicación aparte fuera de este hilo, donde Radka ya te respondió. No quiero iniciar otra conversación paralela sobre la misma situación, ya que eso significaría que dos personas estaríamos hablando del mismo tema contigo y tendrías que explicarlo todo varias veces.
También vi que ya presentó una queja, por lo que nuestro equipo revisará el caso, investigará lo sucedido e intentará ayudarle.
Por ahora, dejaré la conversación del foro con Radka. Espero que tu situación se resuelva satisfactoriamente.

Así que usé duel.com, deposité bastante dinero allí y hoy obtuve una ganancia decente, pero alguien logró acceder a mi cuenta y se dio una propina de $517. El chat en vivo dijo que no podían hacer absolutamente nada, así que esos $517 se fueron al traste. Perdí la fe en el casino.
He presentado una queja, así que veremos qué sucede.
Lamento mucho que te haya sucedido algo así. ¿Puedo preguntarte dónde intentaste presentar una queja?
Los casos relacionados con presuntos delitos cibernéticos o actividades similares son muy difíciles de gestionar para nuestro equipo, ya que no contamos con los medios para investigar estos asuntos ni para brindar asistencia directa a los jugadores. Sin embargo, comprendo perfectamente lo angustiosa que debe ser esta situación para usted y lamento no poder ayudarle.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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