Alguien estafado por Fortunazo.cl? Apuestas deportivas.

Asunto: RECLAMO FORMAL - RETENCIÓN INDEBIDA $2.120.998 -

A http://Fortunazo.cl / Operador Este site é operado por Leontodo N.V. (número de registro 163471) com endereço registrado em Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. A empresa opera de acordo com a Licença emitida pelo Curaçao Gaming Control Board para oferecer jogos de azar sob o número de licença OGL/2024/383/0654, emitida em 27/11/2024. Agente de pagamento: Katolina Holdings Ltd (número de registro HE 448844) com endereço registrado em Spyrou Kyprianou , 32 Vasiotos John Marie, 4043, Limassol, Chipre.

El día 14-06-2026 mi cuenta fue bloqueada con saldo disponible de $2.120.998 CLP.

Acusan de "multicuenta" y "actividad sospechosa" sin presentar una sola prueba, siendo que tengo UNA SOLA CUENTA Y ME CONECTO DESDE MI CELULAR, UNA SOLA IP.

Exijo:

1. Devolución inmediata de $2.120.998 CLP a mi cuenta bancaria registrada.

2. Pruebas concretas de la supuesta infracción, no acusaciones genéricas.

Al ser un operador NO AUTORIZADO por SCJ CHILE- ID 10404, dejo constancia que este reclamo será presentado ante Juzgado de Policía Local y PDI por retención indebida Art 23 Ley 19.496 y Apropiación Indebida Art 470 Código Penal.

No autorizo que usen mis datos para nada más.

¿ALGUIEN MÁS CON ESTE PROBLEMA?

Hola, lamento mucho lo sucedido. Dado que ya presentó una queja formal contra este sitio, supongo que obtendremos más información por ese medio, siempre y cuando el casino coopere con nosotros. No tenemos constancia de ello en nuestro sistema y, hasta el momento, no hemos tenido contacto con ellos, así que tendremos que esperar.

Básicamente, eso significa que hasta el momento nadie más se ha quejado oficialmente de este sitio.

Veamos si alguien más conoce este sitio.

Al parecer son una extensión de Parimatch y operan en Chile desde la web www.fortunazo.cl

¿De verdad? Es bueno saberlo. Si tienes algún hallazgo sobre la posible relación, ¿podrías compartir la fuente con mis compañeros? Publica todo en el hilo de la queja, ya que también ayuda al equipo de datos.

En cualquier caso, sería estupendo obtener más información sobre el casino durante el proceso y, desde luego, espero que la situación se resuelva de forma justa.

Adjunto pantallazos solicitados para proceso de verificación KYC para mí cuenta en Fortunazo enviado desde Parimatch, el 13-06-2026. Queda clarísimo que operan juntos.

Hola, gracias. Es muy extraño que el correo electrónico no mencione Fortunazo para nada. Imagínate que alguien estuviera pasando por varios procesos de verificación de identidad (KYC) simultáneamente en varios casinos; eso podría resultar confuso. 😀

Por favor, mencione también esta curiosidad en la queja.

Lo incluí, el problema es que llevan 20 días en un proceso de "verificación avanzada" dilatando el no poder retirar mis ganancias de manera arbitraria y dolosa.

¿Me pueden ayudar por favor?

Vale, no vi las marcas de ambos casinos en el mismo correo electrónico, pero te creo.

Entiendo que sea frustrante, pero como mencioné antes, este casino es nuevo para nosotros, así que no tenemos información previa sobre su funcionamiento ni un canal de contacto directo establecido. Por favor, tenga paciencia; el mediador está intentando ayudarle con la reclamación. Se pondrá en contacto con usted en los próximos tres días, según el plazo establecido para la reclamación.

Estimados, hoy 3 de julio, Emmanuel de soporte del casino me respondió diciendo que pasó el caso a verificación tras ver la queja, pero exijo celeridad ya que llevo desde el 12 de junio esperando mi dinero.

Los nuevos datos solicitados, fueron entregados ayer, en forma y tiempo. Necesito, por favor, que puedan agilizar la mediación con el Casino, ya que requiero mi dinero el día de hoy, luego de 21 días de espera.

Un cordial saludo.

Estimado, adjunto pantallazo de correo que en su momento el día 13-06-2026 me enviaron desde Parimatch, siendo que la verificación es en Fortunazo.cl

Insólito, es por ello que te comento que operan en conjunto. Lo más grave es que me han enviado SMS, a mí celular, con otro link, abreviado de Fortunazo con número identificado de República Dominicana. Te adjunto imágen. Por favor, considerar todas éstas ilegalidades del servicio Fortunazo.cl con la finalidad que verifiquen mi cuenta como corresponde. Ya van 28 días en ese proceso. Increíble.

Estimado y buscando en todas las evidencias que me faltan llevar a PDI Chile (Policía de Investigaciones) SMS diarios con links de estafa e imágenes de soporte indicándome enviar documentos a support@jugabet.cl - otro Casino online que opera en Chile. Vale decir, ¿estoy enfrentando un proceso de verificación de mi cuenta con 3 casinos?

Para que puedas analizarlo por favor. Muchas gracias.

¿Todos mis datos personales de información privada han sido filtrados a otros casinos o estafadores? (Datos de cuenta corriente, RUT, Cédula de identidad, imágen corporal).

Sinceramente, lo mejor es que completes esta información en la denuncia. No tengo forma de investigar esas prácticas, pero no creo que la policía chilena te ayude con las campañas de SMS. Lo que se pueda investigar y abordar se incluirá en la denuncia; al menos no tienes que preocuparte por esto.

Gracias; tenemos la carpeta lista con la minuta de la demanda penal. Sin embargo, se le informó al casino el día viernes, remitiendo toda información complementaria para que verifiquen la cuenta de manera avanzada, después de dilatar durante 28 días, que sí responden como debe ser el día de hoy 06 de julio de 2026, nos abstendremos de ingresar la demanda.

Quedo atento.

Me refería a la queja que presentaste aquí con nosotros 👈 Las denuncias policiales no detienen los mensajes SMS; necesitas cambiar el número, por ejemplo. Después de todo lo que has compartido, me mantendría firme en la queja que presentaste; es mejor saber cómo el casino, en concreto, que no ha sido revisado, maneja estas situaciones hasta el final, si me entiendes.

Y debo esperar 7 días más para saber si el Casino responde o no? Se reinició el contador. No entiendo. Me puedes explicar? Muchas gracias!

Sí, cada vez que la situación cambia del mediador al casino, el temporizador se reinicia porque cada parte (usted, el mediador, y el casino) tiene 7 días para responder. En la guía encontrará más información, pero supongo que siempre puede preguntarme.

Y ahora le toca responder al Casino?

Siempre puedes verlo en el temporizador. Cada parte tiene 7 días para presentar sus argumentos. El desarrollo se produce directamente en el hilo de la queja o a través de otros canales, pero el mediador siempre actualiza el hilo cuando recibe alguna novedad del representante del casino. Sé que es largo, pero por favor, ten paciencia.