Pago de Kinbet, espera sin fin

Hola querido foro,

¿Me gustaría saber si alguna vez has tenido alguna mala experiencia con el proveedor Kinbet?

Llevo una semana esperando mi primer pago y, en teoría, todavía tengo cuatro pagos más de 500 € pendientes. Espero recibir mi dinero en unos dos meses, si es que lo vuelvo a ver. El proceso solo se realiza de lunes a viernes, y los tres días hábiles especificados en los Términos y Condiciones se ignoran hábilmente. En el chat y por correo electrónico, me dan largas con los típicos clichés y no hacen ningún esfuerzo por encontrar una solución.

¿Alguna vez has cobrado algo? ¿Recibiste algún pago?

¡Gracias y saludos cordiales!

Hola,

No estoy seguro de cuántas ideas relevantes sobre apuestas deportivas hay en el hilo principal del casino, pero te invitamos a consultarlas aquí mismo 👈

Lamentablemente, no tenemos una solución directa para los pagos retrasados. En el caso de quejas sobre casinos, damos 14 días completos para pagar el dinero. ¿Tiene alguna pista sobre el motivo de tal retraso, por favor?

Espero que no haya reglas sobre apuestas deportivas involucradas; eso complicaría las cosas.

Bueno, estaré aquí para más detalles.

Buen día,

Solicité dos retiros de Kinbet (uno de 500 € y otro de 91 €). Según la información del sitio web, el retiro debería procesarse en 3 días hábiles.

Presenté mis solicitudes de retiro el domingo. Hoy es viernes y ambos retiros siguen en proceso.

Siempre recibo la misma respuesta estándar a mis múltiples solicitudes de soporte:

Debido al alto volumen de transacciones, puede haber demoras en el procesamiento de los retiros. Por favor, tenga paciencia.

Aún no me han pedido que verifique mis datos. Sin embargo, no ha pasado nada y me preocupa mucho si mis retiros se procesarán.

¿Alguien ha tenido experiencias similares con Kinbet?

Hola, si el casino está experimentando retrasos, apuesto a que otros también lo notarán. Sinceramente, no hay mucho que hacer. A menos que el casino se ponga al día con los pagos, los jugadores probablemente esperarán.

Intenta aguantar, por favor.

¿Te dijeron quizás la fecha estimada de pago?

Me respondieron que esto sucedería pronto. Envié un correo electrónico a soporte dos veces en dos días, ¡pero la respuesta siempre fue la misma! ¿Podrías decirme, según tu experiencia, si realmente pagan?

Ya veo, no hay nada concreto con lo que trabajar. Sinceramente, según la reseña, el casino está en la mitad de la clasificación, así que seguro que a algunos jugadores les han pagado. Lo he comprobado, pero parece que no hay comentarios recientes de los jugadores. Échales un vistazo. 👈

Sin embargo, desde la perspectiva de las quejas, parece que no ha habido casos sin resolver, lo que suena positivo.

Puedo sugerir esto: si no pagan en 14 días completos, mis colegas contactarán al casino a través de la función de quejas. Sinceramente, espero que no sea necesario.

¡Muchas gracias! ¡Lo haremos!

Ahora que lo pienso, puedes presentar la queja incluso antes. En algunos casos, los jugadores reciben su pago gracias a las notificaciones de queja enviadas a los representantes del casino. No siempre es milagroso, pero no dudes en considerarlo.

Tengo una idea: por favor, manténganos informados en este hilo. Siempre podrá tomar una decisión según las circunstancias. O, por supuesto, podemos discutirlo más a fondo.

Déjame saber lo que piensas al respecto.

Hola,

Gracias por tus comentarios.

Ya había recibido tres pagos a través de cuenta bancaria.

En teoría, todavía quedan 5 x 500 € pendientes a través de Ethereum. El proveedor de apuestas me ha enviado un depósito y una foto como comprobante de pago. Llevo esperando mi primero de 5 retiros desde el 18 de septiembre de 2025. He contactado con atención al cliente varias veces, y siempre me han dicho que han priorizado mi retiro y lo han remitido al departamento de finanzas. Cada vez, he esperado varios días más, a pesar de que me habían prometido un correo electrónico más rápido. En mi último correo, le recordé urgentemente al proveedor de apuestas y le pedí que retirara el dinero en 48 horas; de lo contrario, presentaría una queja oficial. Según los términos y condiciones, esto supone un máximo de 3 días hábiles; según los informes, tarda incluso menos en los retiros con criptomonedas. Hoy, según la factura, es el noveno día hábil. El proveedor indica que ha habido un retraso y, al parecer, mi solicitud está bien.

¿Cuál sería el siguiente paso? Si llego a recibir el dinero, probablemente tendré que esperar meses hasta que llegue el monto total.

¡Muchas gracias por tu esfuerzo y que tengas un gran día!

El proveedor es Kinbet

¡Hola! ¡Sí, vamos a presentar una queja! ¡Ya ha pasado más de una semana!

¡Hola! ¿Cuántos días tardaron los tres retiros? ¿Te pidieron verificación antes del retiro?

Hola,

El primer retiro tardó poco más de una semana. Los retiros posteriores se procesan en unos 2-3 días. Sin embargo, apenas cubrieron los costos de mi depósito. A medida que mis ganancias aumentaban, tuve la sensación de que el retiro se estaba retrasando deliberadamente. No fue necesaria la verificación, pero envié mis documentos por correo electrónico a atención al cliente para mayor seguridad.

Buen día para ti.

Siempre es una pista cuando más jugadores describen retrasos similares. Siendo sincero, aunque debe ser frustrante ver que no se respetan los límites de retiro, también parece que el servicio de atención al cliente del casino es bastante transparente con el retraso. Si entiendo bien, no hay otros problemas que impidan tus retiros. Si el casino no puede pagarte antes, dudo que podamos acelerar el proceso, pero mis colegas seguramente estarán interesados en ver cómo se gestiona el retraso y en ver que recibes el pago completo.

Solo una nota. A veces, las ganancias se acumulan mediante apuestas deportivas, lo que suele dificultar nuestro progreso porque no contamos con un departamento de quejas sobre apuestas deportivas. Sin embargo, los casos de pagos retrasados no relacionados con las normas de las casas de apuestas no deberían tener problemas.

Sin embargo, siempre puedes quejarte a través de nuestra función gratuita de quejas. Como le expliqué al otro jugador antes, esto puede motivar al casino a mejorar en algunos casos.

Es una situación complicada; supongo que todos creemos que hay que respetar los límites. Por otro lado, el dinero llega justo fuera de plazo. 🙁

¡Hola!

Claro, adelante. Nunca está de más que mis compañeros supervisen la situación, diría yo. 🙌