Hola.
Envíeme un correo electrónico: radka@casino.guru a través de la dirección de correo electrónico que utilizó al crear una cuenta aquí (correo electrónico de registro que se puede encontrar en su cuenta en la sección "mi perfil") y eliminaré su cuenta de forma permanente.
¿Algo salió mal, por favor?
Si necesitas ayuda, solo pregunta.
Hello.
Please send me an email: radka@casino.guru via the email address you used when creating an account here (registration email which can be found in your account in section "my profile") and I will delete your account permanently.
Has anything gone wrong, please?
If you need any help, just ask.
Si desea eliminar su cuenta en un casino, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y decirles que solicita una autoexclusión, o bien decirles que desea que se cierre su cuenta, eso sí, al solicitar ... asegúrese de proporcionarles su dirección de correo electrónico, la que utilizó para abrir la cuenta.
If you want to delete your account in a casino, you'll have to contact the customer support and tell them you request a self exclude, alternatively tell them you want your account to be closed, mind you,when requesting....make sure you provide them your email address, the one you used in opening the account.
Hola, tienes que escribir al soporte en los diferentes casinos. Obtiene giros gratis primero para que pueda seguir siendo un cliente y jugar por más tiempo.
Hello, you have to write to the support in the different casinos. You get free spins first so that you can remain a customer and play for longer.
Hallo, sie müssen den Support in den verschiedenen Casinos anschreiben. Sie bekommen erstmal freispiele damit sie noch länger Kunde bleiben und spielen.
Lamentablemente, no existe una herramienta definitiva para cerrar todas las cuentas en todos los casinos en los que haya jugado alguna vez. 🙁
Estamos tratando de desarrollar dicha herramienta, pero todavía está lejos de estar lista.
Solo una nota amable, si lucha contra cualquier forma de adicción al juego, siempre informe al casino sobre este motivo de autoexclusión.
Sadly there is no ultimate tool to close all accounts in all casinos you have ever played in. 🙁
We're trying to develop such tool, but it's far from ready yet.
Just a kind note, if you fight any form of gambling addiction, always inform the casino, about this reason for self-exclusion.
La opción casi siempre se encuentra en ajustes, al final de todo
The option is almost always found in settings, at the end of everything
Mmm, eso no es cierto. Pero si casi siempre encuentra esta opción en la configuración, ¿puede tomar una captura de pantalla y mostrárnosla tal vez?
Hmm, that's not true. But if you almost always found this option in settings, can you take a screenshot and show it to us maybe ?
Tampoco puedo estar de acuerdo con esto, porque cuando se elimina la cuenta, desaparece el nombre, que se reemplaza como podemos ver- Anonimizado. El hilo seguirá siendo visible.
I can't agree with this either, because when the account is deleted, the name disappears, which is replaced as we can see- Anonymized. The thread will still be visible.
Lo siento, ya que tienes una queja abierta. Simplemente no puedo hacer eso ahora.
¿Estás realmente seguro de que no necesitas ayuda con tu problema? Puedo pedirle al equipo de quejas que cierre la queja para poder cerrar esta cuenta. ¿Es esto lo que desea, por favor?
I'm sorry, since you have an open complaint. I just can't do that now.
Are you really sure you don't need help with your issue? I can ask the Complaint Team to close the complaint in order to close this account, is this what you want, please?
Bueno, claramente no has hecho nada en mi nombre, pero no dejes la queja abierta. Deja de enviarme mensajes para provocar abuso y reacción, ya que eres muy improductivo, pero no la dejes abierta. Simplemente te bloquearé por mi parte para que sepas que están tomando de manera fraudulenta. el dinero de la gente injustamente y tienes un cuello, eso es todo lo que tienes para defender este casino o cualquier otro, ya que he visto muchas quejas en este foro afirmando que le sucedió a mucha gente, así que
Well you've clearly done nothing on my behalf but no leave the complain open stop messaging me as to provoke abuse and reaction as your very unproductive but no leave it open I'll just block you on my end so you know they are fraudulently taking people's money unfairly and you have a neck that's all you have to defend this casino or any for that matter as I've seen loads of complaints on this forum stating it happened to loads of people so
¿Podrías dejar de ser ofensivo?
Como administrador de este foro, te lo pregunto por última vez. Cualquier otra publicación ofensiva será eliminada.
Sabes que hay cientos de quejas abiertas, por lo tanto el Equipo tiene una semana para cada turno, esto está indicado en la guía, ¿quieres echarle un vistazo?
https://casino.guru/complaint-solving-instructions#duration
Necesitas ser paciente. Espero que puedas entender eso.
¡Qué tenga un buen fin de semana!
Could you just stop being offensive?
As an admin of this forum, I ask you one last time. Any other offensive post will be deleted.
You know there are hundreds of open complaints, thus the Team has a week for each turn, this is stated in the guide, care to take a look?
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
You need to be patient. I hope you can understand that.
Have a nice weekend!
Dejaré de publicar, sólo me estoy defendiendo. No deseo ser ofensivo ni decir adiós.
I will stop posting I'm just defending my self I wish not to be offensive and googbye
Así que recibí un mensaje suyo hoy. Todavía deseo disputar esto porque sí, se podrían haber incumplido algunos términos que no conocía, pero el dinero en cuestión debería devolverse automáticamente al casino como bono no cumplido y el dinero nunca debería. ser condenado porque no conocía los términos de que pueden hacer lo que hicieron, ya que otros casinos no permiten juegos, pero eso nunca debería hacer que el jugador pierda su dinero indefinidamente, como lo hicieron allí, no se supone que hagan lo que hicieron como yo. Solo soy el cliente y me castigaron ilegalmente robándome los 191,00, lo cual es muy injusto y hay juegos, y honestamente puedo decir que 40,00 se acumularon de manera justa y los 150,00 los gané en la ruleta, así que en lo que respecta a la apuesta, sí, no fui yo, pero deberían hacerlo. deduzca algo de la apuesta de bonificación de mi apuesta real para que haya violado estas unidades de manera justa. Puede ver que soy víctima de robo. Si puede volver a analizar este problema, descubrí que esto es ilegal. Pueden ser demandados si me pongo en contacto. la comisión de juego
So I got a message from you today I do still wish to dispute this as yes some terms could of been breached that I was unaware of but the money in question should of automatically been returned to the casino as bonus not fuffilled and the money should never be conviscated as I was unaware of there terms that they can do what they did as other casinos have not allowed games but that should never cause the player to loose his money indefinitely as they have done there not supposed to do wats they did as I'm just the customer and they punished me unlawfully by stealing the 191.00 that's very unfair and it's there games ando I can honestly say 40.00 was accumulated fair and the 150.00 I won on roulette so as regArds the wager yes it was not me according but they should deduct somega of the bonus wager against my actual wager so the breached these units fairly you can see I'm the victim of theft if you can relook at this issue just I found out this is illegal they can be sued if I got in touch with the gaming commission
Hay disponibles en su extremo, en todo caso, no se les debería permitir hacer negocios, ya que es un sitio que no cumplió e infringió una ley y puede ser multado, creo que no hice nada ilegal, solo jugué allí.
There available on there end if anything they shouldn't be allowed to do business period as it's there site that did not abide and broke a law and can be fined I believe as I done nothing illegal only played there games
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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