I want to make a complaint about why is my account restricted and I can't log in

¿Por qué mi cuenta está restringida permanentemente?

Hola.

¿Dónde está restringida exactamente su cuenta? En la mayoría de los casos, el casino debe proporcionar una explicación.

¿Estás seguro de que no te lo han dicho?

Por favor házmelo saber.

El sitio pokiesnet.62

Bueno, en realidad no es el nombre, me temo. Esto es solo una parte de la dirección URL. No sirve de nada, lo siento.

¿Podría escribir amablemente el nombre del casino? No solo la dirección incompleta, si se me permite.

¿Qué pasa con tu problema, le preguntaste al casino? ¿Hay algún progreso, por favor? 🤔

Hello, unfortunately, if I go to the specific page for complaints, the page sends me forward with the response options and then sends me back without the possibility of concluding the complaint

Salve purtroppo se vado nella pagina apposita per i reclami, la pagina mi manda avanti con le opzioni di risposte e poi mi manda indietro senza possibilità di concludere il reclamo

¿Podrías pegar un videoclip? O al menos algunas capturas de pantalla. Intentaré resolver el problema. Gracias.

Thank you

Grazie a te

This is the last page I see and then it makes me go back

Questa è la ultima pagina che vedo e che poi mi fa tornare indietro

¡Hola y muchas gracias por su cooperación! ¿Puedo ver también la última página a la que puede acceder antes de que regrese, por favor? Estamos intentando localizar el paso concreto que está causando el problema. 🙏

This is the last page

Questa è l ultima pagina

Oh gracias. pero necesito ver la página anterior, por favor. El que te redirige de nuevo a esta página general. 🙏

Hola, esta es la página que te redirige a lo que ya publicaste como captura de pantalla antes, ¿sí? Cuando haces clic en una de las opciones, te lleva a la página general, ¿no?

The screenshot you see where it then freezes and makes me go back without being able to publish

Lo screenshot che vedi e dove poi si blocca e mi fa tornare indietro senza poter pubblicare

Gracias por su respuesta. Hablé con mi colega y ella me informó que a veces Italia está bloqueada con nosotros y que una posibilidad sería activar la VPN e intentar presentar una queja de esa manera. Si eso no ayuda, intentaré ayudarte nuevamente y resolver el problema.

¿Vas a intentarlo?

Thank you thank you thank you, as always you are fantastic ❤️

Grazie grazie grazie, come sempre siete fantastici ❤️

I just activated my favorite VPN, surfshark but nothing the usual page that blocks me in the end

Ho appena attivato la mia VPN preferita, surfshark ma niente la solita pagina che mi blocca alla fine