Me dirijo a ustedes por última vez antes de proceder con acciones legales. Desde hace más de 2 meses vengo solicitando el retiro de mis fondos de forma reiterada. Sin embargo, no solo no he recibido respuesta alguna, sino que continúan ignorando mis múltiples intentos de contacto, incumpliendo así con sus propias políticas, con la normativa vigente y con las buenas prácticas comerciales.
Su negativa sistemática a permitir la verificación de mi cuenta y el consecuente bloqueo del retiro de mis fondos constituye, a mi entender, un acto de fraude y estafa, por lo que me reservo el derecho de iniciar las siguientes acciones:
Presentación de denuncias ante las autoridades regulatorias de juego online.
Notificación formal a organismos de defensa del consumidor.
Presentación de denuncia por estafa ante las autoridades judiciales correspondientes.
Difusión pública de la situación a través de redes sociales y foros especializados en prevención de fraudes online.
Les otorgo un plazo máximo e improrrogable de 48 horas para que:
Se complete de inmediato la verificación de mi cuenta.
Se autorice y ejecute el retiro completo de los fondos que me pertenecen.
Me envíen una respuesta formal con el detalle de las acciones realizadas.
En caso contrario, iniciaré sin más demoras los procedimientos legales y administrativos pertinentes. Este correo quedará como prueba documental de mi buena fe y de la falta de respuesta por parte de su empresa.
ATENTAMENTE DAVID BLANCO
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