¿Cómo presento una queja ante un casino?

En la página de slots palace he realizado depósitos de al menos 500€ y solo hay pérdidas. Casino poco fiable con alta sospecha de fraude. No acreditan los bonos

También para la autoexclusión solo hay que comunicarse por chat y no hacen la exclusión, tienen que hacer la solicitud y nunca se completa.

Hola, ¿puedo saber en qué base te gustaría presentar una queja? ¿Por qué no quieren darte bonificaciones? ¿Te dijeron específicamente qué está pasando?

En lo que respecta a la autoexclusión, esto debe tomarse en serio y, por eso, cuando usted se comunicó con ellos sobre esta solicitud, ¿no pasó nada en absoluto?

¡mrVegas no quiere darme mis ganancias!

Hola,

Mi nombre es Shohida Niyazova y gané 46 000 coronas suecas en MrVegas. Ya verifiqué todo lo que me pidieron y les escribí varias veces, pero sigo sin poder retirar mi dinero. Cada vez que me comunico con ellos, dicen que ahora sí funcionará, pero luego, cuando realizo un retiro, aparece que está pendiente durante una hora y luego el retiro no se aprueba. Hice todo lo que me dijeron, pero nada funciona 🙁

¿Presentas la denuncia?

Hola, he leído cuál es tu problema en el casino. Entonces, cuando intentas retirar, ¿cuál es el motivo por el que no te dan el visto bueno después de una hora? ¿Qué te recomendaron y cuánto tiempo lleva todo esto sucediendo?

Esperaré la respuesta y veré qué se puede hacer.

No sé la razón, he verificado todo lo que me pidieron verificar y más. El DOm me ha dicho al menos cuatro veces que ahora puedo hacer un retiro sin ningún problema, pero luego cuando hago un retiro no me lo aprueban. Cuando les pregunto me dicen que están teniendo problemas para hacer el retiro y me dicen que tenga paciencia. Pero quiero mi dinero lo antes posible...

Hola, ¿tu también tienes algún problema al preguntar por la reclamación?

No, siempre responden cuando pregunto por ello pero siempre responden diferente y ya han pasado cuatro días.

Por supuesto, el casino puede tener algunas dificultades técnicas, pero sería bueno que se comunicaran contigo para que sepas qué puede pasar y qué hacer. Deberían poder informarte de la mejor manera.

Me gustaría agregar que les damos a los casinos dos o cuatro días para resolver un retiro o verificación y si no lo hacen, puede presentar una queja ante nosotros y trataremos de ayudarlo.

Espero que estas dificultades pasen rápidamente y puedas recuperar tu dinero pronto.

Estaré aquí si algo cambia.

Quiero mi dinero ahora.

Bueno, supongo que tendrás que tener paciencia, diría yo en este caso. La denuncia está pendiente y hasta que el casino dé un paso adelante, tendremos que esperar.

Por mucho que me gustaría que tuvieras el dinero de inmediato, no estoy seguro de que ese sea el caso.😕

No han dado un paso adelante

Sí, porque si no te dicen nada, tendrás que esperar a que Tomás recopile todo lo que necesita de ti y entonces nos pondremos en contacto con el casino. Ese es el paso adelante.

Hola gurú del casino,

Ya ha pasado una semana y MrVegas aún no me ha enviado un correo. ¿No puedes simplemente contactar a MrVegas?

Nos ocuparemos de todo, no te preocupes. Pero hay muchas quejas, por lo que no es posible que Tomas te responda de inmediato. Cuando llegue a ti, seguramente habrá avances en el caso y también nos comunicaremos con el casino.

Pero paciencia será lo que todos tendremos que tener ahora.

Hola.

Actualmente tengo 30.000€ en mi cuenta de librabet. Llevo 4 días solicitando un retiro y nada. Sigo esperando.

Leí en su sitio que son estafadores y tengo miedo de perder mi dinero. ¿Alguien ha recibido pagos de Librabet o debería empezar a aceptar que son ladrones y me han robado el dinero? Si esto es cierto, presentaré una denuncia contra ellos.

¡Gracias!

Hola.

He visto tu queja aquí, donde nuestro equipo tendrá que esperar 14 días completos antes de poder intervenir. Es el plazo que solemos dar a los casinos para proceder con el retiro en todos los casos.

De todas las opiniones de los usuarios , puedes aprender que los jugadores tienen experiencias mixtas allí, así que espero que recibas tus ganancias pronto.

¿Ya pasaste la verificación allí?

Buenas noches de nuevo.

No, todavía no me han respondido pidiéndome documentos de identificación.

¡¡¡Dime que conseguiremos mi dinero, por favor!!!

Buenas noches.

¿Conseguiste conseguir tu dinero?

Tengo el mismo problema con Librabet. Tengo 31.000€ en ganancias y han desaparecido.

¡Estoy tan enojado que no sé qué hacer!