Hola,
en general, al crear una cuenta en el casino, acepta cumplir con todas las reglas. Lamentablemente, tengo que decir que muchos casinos no aceptan jugadores del mismo hogar, que usan la misma dirección IP (compartiendo la misma conexión wi-fi como ejemplo) y que viven en la misma dirección. Siempre debe preguntar al casino con anticipación si esto está bien, luego guarde la respuesta haciendo una captura de pantalla.
Sería bueno mencionar que consideramos que estas reglas son bastante limitantes y posiblemente peligrosas para los jugadores sin experiencia. Por otro lado, si lees los términos, notarás esas reglas 🙁 - ¡Siempre lee los términos!
Lo que es mucho peor es que utilizó una opción de pago de un tercero (la de su madre) para los depósitos. Esto está estrictamente prohibido, y nuevamente lo leerías en términos. 🙁
Siempre use solo sus opciones de pago para que siempre pueda demostrar que dichas opciones están registradas en usted; eso generalmente sucederá cuando envíe un retiro.
Así que básicamente cometiste algunos errores.
Tenga en cuenta que si deposita antes de que su cuenta esté completamente verificada (pasa el KYC), nadie sabe que las opciones de pago no son suyas. Usted es directamente responsable de realizar los depósitos. Depende de cada jugador cumplir con las reglas.
Si necesita ayuda, no dude en presentar una queja , solo tenga en cuenta que cometió varios errores al principio, por lo que el resultado no está garantizado. 🙏
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