hace 1 año


Lo entiendo perfectamente 😀. Pero por otro lado, me alegro mucho de que el problema no haya ido a más.
¡Te deseo retiros más rápidos en otro lugar! 😉
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Lo entiendo perfectamente 😀. Pero por otro lado, me alegro mucho de que el problema no haya ido a más.
¡Te deseo retiros más rápidos en otro lugar! 😉
¿Quizás querías hacerle esta pregunta al soporte del casino?
¿Experimenta algún problema en este casino?
Es el peor sitio para jugar, son todos unos ladrones, me gasté milles de euros, y cuando, gané algo..impossible de recuperar el dinero. He tenido que mandar, copias de mi pasaporte, me ha tramitado tanto, que ya no puedo dormir. Manaña voy a poner una denuncia en los tribunales
Si lo desea, nuestro equipo de quejas podría echar un vistazo a esto para usted.
¿Podrías contarnos más sobre la verificación, por favor? ¿Enviaste todo lo que te pidieron? ¿Cuándo exactamente solicitaste el retiro?
Hola, no sé si estoy en lo cierto, pero tengo este problema. Jugué en el casino Liraspin. Todo salió bien, pero hice un retiro y el dinero no llegó a mi cuenta. El casino lo comentó conmigo. Querían varias capturas de pantalla y al final descubrimos que el dinero se envió a una cuenta de Skrill, que no tengo configurada. Quieren una captura de pantalla del retiro, pero no tengo cuenta. Les he estado escribiendo desde el 25/02/2026. El dinero se envió a Skrill, que no tengo. ¿Podrían aconsejarme cómo proceder?
Hola, ¿cómo es posible que hayas ingresado tu retiro a una cuenta que no te pertenece? Al fin y al cabo, cuando retiras dinero, tienes que indicar adónde quieres enviarlo, ¿verdad? Probablemente no sea posible que lo envíen a una cuenta que no te pertenece.
De todos modos, ¿qué te dijo el casino sobre toda la situación?
Esto es lo que me escribieron.
¡Hola, Sarko!
Lamentablemente, no hablo su idioma y usaré el Traductor de Google para comunicarme con usted. Le pido disculpas de antemano por cualquier error.
Todas las capturas de pantalla que nos enviaste son de tu perfil de casino. Solicitaste un retiro a tu billetera electrónica Skrill. Debes enviar capturas de pantalla del historial de tu cuenta de Skrill. Debería haber transacciones del 25 de febrero al 9 de marzo.
Atentamente,
Abbie,
Equipo de soporte del casino.
pero no tengo una cuenta Skrill ni una billetera configurada, jugué en el casino Liraspin 


En esta segunda captura de pantalla, veo las tarjetas almacenadas abajo. ¿Hay una cuenta de Skrill con correo electrónico? ¿A quién pertenece? El casino te pide que envíes un documento, o mejor dicho, algo que confirme que eres el titular de la cuenta. Por supuesto, debe ser de la cuenta desde la que depositaste el dinero. En otras palabras, si depositaste dinero en el casino desde una cuenta de Skrill, quiero ver las transacciones tal como te las enviaron, del 25 al 9. Dices que no tienes Skrill configurado, pero ¿cómo es posible que tengas una tarjeta almacenada en tu cuenta de Skrill?
No tengo una cuenta de Skrill, ni siquiera sabía que existía tal cosa, pero supongo que cuando estaba eligiendo, no me di cuenta de que Skrill estaba configurado allí y no elegí la mía.
Les escribí que nunca había tenido una cuenta Skrill y me respondieron.
Hola Sarko,
Usaré una herramienta de traducción para comunicarme contigo en tu idioma y facilitarte la comunicación. Por eso, me disculpo si hay algún error de traducción.
¡Esperamos que lo disfrutes!
En este caso, espere a que se cancele el retiro y se reembolse el dinero a su cuenta. Esto ocurrirá automáticamente después de 14 días.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos por chat o correo electrónico. Con gusto la resolveremos.
Atentamente,
Isabela
Equipo de soporte del casino
¿No puedes cancelar el retiro tú mismo usando un botón? O sería mejor preguntar en el chat en vivo si pueden cancelarlo y puedes ingresar el retiro de la misma manera que depositaste. Eso siempre es recomendable. Así que si depositaste usando una cuenta bancaria, retira de la misma manera. Si fue con tarjeta, retira a la tarjeta. Si tienes preguntas, dirígelos al chat en vivo; ellos deberían ser los más indicados para decirte qué hacer en cada situación. 🙂
Tengo que esperar 14 días, ya que no tengo cuenta de Skrill, para que me lo devuelvan. Pero lleva casi un mes, así que no sé qué hacer. El dinero no está en la cuenta, así que puedo transferirlo a mi cuenta de Skrill; el dinero está en algún lugar que desconozco.
Si está tardando tanto, le sugiero que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda intervenir. Ya ha pasado demasiado tiempo desde que se resolvió el problema.
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