¿Cómo se pueden mezclar fondos si no se juega nada y no se generan ganancias?
Obtuve ganancias de un cupón de partido en retiro y mientras los retiros estaban pendientes, usé mi chip de apreciación mensual para completar el juego y obtuve $400, el monto exacto del retiro máximo. Supongo que este ya no era un bono activo en este momento, estos $400 son ganancias.
Recibí un correo electrónico del casino informándome que había excedido mi límite semanal para solicitar un retiro, por lo que necesitaba cancelar un retiro y esperar 7 días más para solicitar el retiro. Entonces cancelé un retiro según las instrucciones. Ahora afirman que al revertir mis ganancias de retiro además de mi saldo de $400, que también son mis ganancias, mezclé fondos y ya no soy elegible para ninguna de mis ganancias. Nuevamente no se jugaron juegos ni se generaron ganancias adicionales. Lo único que ocurrió fue que mis ganancias de un bote se combinaron con mis ganancias de otro bote.










