🎰💳 ¿Tu banco permite que los casinos ilegales te arruinen la vida? El mío sí.

Soy Daniel, y hace años me autoexcluí del juego porque sufría ludopatía. Pensé que estaba a salvo… hasta que un día una publicidad en Instagram me llevó a un casino online que me regalaba 50 €. Volví a caer. Hice más de 300 operaciones en solo 3 meses, por un total de más de 17.000 €. Lo más grave: ese casino es ILEGAL en España.

📉 El banco lo sabía. Aun así, procesó todos los pagos.

Ni una llamada. Ni una alerta. Ni un bloqueo.

Al principio me devolvieron el dinero por ser una empresa ilegal… pero días después revirtieron todo sin avisarme, dejando mi cuenta en negativo.

He entregado pruebas, la denuncia, mi autoexclusión… y sigo sin respuesta clara.

📩 Estoy luchando solo contra dos gigantes: Banco Santander y Mastercard, que permiten que estos operadores sin licencia usen sus redes y sigan destruyendo vidas.

🚨 ¡Necesito tu ayuda para que esto no le pase a nadie más!

✍️ Firma aquí mi petición → https://chng.it/rprtvd9Yym

📣 Comparte si crees que los bancos deben protegernos, no empujarnos más al abismo.

#Ludopatía #JuegoIlegal #BancaResponsable #Mastercard #BancoSantander #FirmaPorJusticia #ChangeTheSystem

Hola Daniel,

Lamento ver que has tenido dificultades. Quizás el otro hilo en el que participaste —centrado en códigos de comercio incorrectos— sea un mejor lugar para publicar una petición similar, si el problema es el mismo, claro.

Esto es meramente una sugerencia.

Hola , te devolvieron el dinero y luego te lo quitaron de nuevo ? Sin explicación?

¿Cómo es posible que un casino pague las ganancias y luego las devuelva?

¿Lo recibiste acreditado en tu cuenta del casino o en tu cuenta bancaria?

Así lo entendí yo también, pero no que el casino se lo quitó, sino el banco. Primero le devolvió el dinero y luego lo volvió a sacar de la cuenta. Creo que lo entendí bien, pero supongo que no sabremos qué había detrás sin el jugador.

Si usas el botón "responder", el jugador será notificado de tu respuesta y tal vez pueda leerla y decir más.

No dudes en probarlo.🙂

Hola ! Podrías explicar la parte del reembolso y luego el cobro por parte del banco ? Gracias

Hola Daniel,

Lamento profundamente lo que estás viviendo. Tu testimonio es muy valioso porque pone en evidencia una realidad que muchos prefieren ignorar: la vulnerabilidad de las personas autoexcluidas frente a la publicidad agresiva y la falta de controles efectivos, tanto por parte de los operadores ilegales como de las entidades financieras que los respaldan indirectamente.

Es inaceptable que, pese a la autoexclusión registrada y la ilegalidad del casino en cuestión, el sistema bancario haya permitido transacciones reiteradas sin activar una sola alerta. Según la Ley del Juego en España (Ley 13/2011), los operadores deben tener licencia de la DGOJ, y las entidades financieras no deberían procesar pagos hacia plataformas sin licencia. Si ya presentaste denuncia y aún así se ha revertido el reembolso, podrías acudir también al Banco de España o incluso al Defensor del Pueblo Europeo si Mastercard continúa sin dar respuesta.

Gracias por levantar la voz. No estás solo, y tu lucha puede evitar que otros caigan en la misma trampa.

Ya firmé y compartí tu petición.

Un abrazo solidario.

#BancaResponsable #JuegoSeguro