Estimada comunidad de Casino Guru,
Me gustaría compartir mi experiencia con respecto a una disputa en curso con 0x.bet.
Desde diciembre de 2025, he estado intentando obtener pruebas claras y verificables de forma independiente sobre la retirada de aproximadamente 595.000 euros del saldo de mi cuenta.
Durante el transcurso de esta disputa, la explicación ofrecida por el casino ha ido cambiando. Inicialmente, se hicieron referencias a problemas relacionados con el proveedor del juego y supuestos eventos de ganancias duplicadas. Más recientemente, el casino ha declarado que el problema se originó por un fallo del proveedor de la plataforma, y no por el proveedor del juego.
El proveedor del juego, Belatra, me ha informado por escrito de que no se detectaron irregularidades en el juego, fallos técnicos ni eventos de apuestas duplicadas por su parte durante el período en cuestión.
Casino Guru ha solicitado recientemente:
Registros completos del juego
Historial completo de apuestas
Informe oficial del proveedor de la plataforma
Según Casino Guru, la documentación proporcionada hasta el momento es insuficiente para evaluar el asunto de manera concluyente.
Actualmente estoy a la espera de la respuesta del casino a estas solicitudes.
Mi propósito al publicar este hilo no es acusar a nadie, sino preguntar si otros jugadores han experimentado situaciones similares en las que se les retiraron las ganancias debido a un supuesto mal funcionamiento del proveedor de la plataforma, sin que se revelaran las pruebas técnicas subyacentes.
Cualquier comentario constructivo o experiencia similar será bienvenido.
Saludos cordiales
MJ
