Hola,
tenga en cuenta que primero debe pasar la verificación KYC. Solo después de que se procese su retiro.
¿Ha recibido un correo electrónico de confirmación de que ya pasó el KYC, por favor? Si no, preguntaría al soporte, pero probablemente tendrías que esperar un poco.
Permitimos a los casinos 14 días completos para verificar a los jugadores y procesar el pago.
Por otro lado, elegiste un casino con una reputación de 0 sobre 10 ( ver aquí ), por lo que no me atrevería a adivinar si obtienes tus ganancias o no.
Espero que lo hagas.
Hello,
kindly note, that you have to pass the KYC verification first. Only after your withdrawal will be processed.
Have you received a confirmation email that you already passed the KYC, please? If not, I would ask the support, but you would probably have to wait a bit.
We allow casinos 14 full days to verify players and process the payment.
On the other hand, you picked a casino with a reputation of 0 out of 10 (check here), so I would not dare to guess if you get your winnings or not.
I hope you do.
Traducción automática: