1win y su demora con mi retiro

Buenas noches quisiera la ayuda a como resolver el dilema que tengo con un 1win ya que efectúe un retiro el día 24 de diciembre de 2024 y y hasta la fecha no eh recibido más que solicitudes y más solicitudes que mi pago aún no se efectúa

Retire por airtm , pregunté y envié correos a airtm y ellos me escribieron que ellos no eran el problema

Y nuevamente aún así sin ningún tipo de solución de mi retiro que hice

Buenas noches.

Tengo el mismo inconveniente.

10 retiros del 24 y 25 de Diciembre sin acreditarse.

Me responden que espere que es un problema de actualización de plataforma.

¿Tu cuenta ya está completamente verificada? ¿Te han explicado de alguna manera el motivo de la demora?

Les damos a los casinos 14 días completos para que procedan con el pago y, luego, nuestro equipo de quejas interviene si no se procede, así que, por favor, háganos saber si desea presentar una queja. Estaremos aquí esperando listos para ayudar.

¿Puedo preguntar qué tipo de problema de actualización hay?

Por favor, sepa que estamos aquí para ayudar si es necesario.

Buenas noches aún nada enviaré pruebas solamente no se cómo hacerlo por acá llevo mi retiro en 2 semanas y aún nada

Hola

No es necesario enviar ninguna prueba aquí.

Por favor siga este enlace donde podrá presentar una queja y nuestro equipo le informará sobre los próximos pasos.

Si tienes alguna pregunta, estamos aquí para ayudarte.