1xbet no me paga

Cree una cuenta en 1xbet, esas que se crean en un click. Hice depositos y gane dinero, a la hora de retirar cometi un error con un dato del dni, el departamento de seguridad solicito mi dni real en imagenes, se las envie y dijieron que todo estaba regular y en orden, que el dinero me correspondia y que habilitaban el retiro, asi que, solicite el retiro, el retiro SE APROBO, pero jamas me ingreso el dinero a mi cuenta, la transaccion decia aprobada pero en proceso, repito, no me ingreso el dinero (y no puse mal los datos je). Hice quejas y cree una consulta sobre pagos... ¿que gane? que "suspendan" o "no autorizen" mi cuenta. Ahora ni siquiera puedo entrar a la plataforma con mi cuenta. No es serio que un casino de tal envergadura haga estas cosas. Mi ID es 1802462379

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Si el departamento de seguridad confirmó que sus documentos fueron aceptados y autorizó el retiro, es comprensible que la pérdida de acceso a su cuenta le haya generado confusión. Deberían explicarle tanto la restricción como qué sucedió con el pago.

Que un retiro aparezca como aprobado pero aún en proceso no significa necesariamente que el dinero se haya enviado. ¿Cuándo lo solicitaste, cuánto era y qué método de pago usaste? ¿1xBet te ha dado alguna razón específica para restringir la cuenta o solo ves un error al intentar iniciar sesión?

Además, ¿las ganancias provienen de juegos de casino o de apuestas deportivas? Esa distinción es importante al evaluar cómo nuestro equipo puede ayudarle.

Su reclamación ya ha sido enviada y está pendiente de revisión. El equipo la evaluará y le solicitará la información adicional que necesite. Mientras tanto, puede compartir aquí cualquier novedad sobre el pago o la restricción de la cuenta.

Si, el departamento de seguridad envio mails aceptando y autorizando el retiro, nadie me explico nada de porque un dia para otro no tengo acceso a la cuenta. El retiro decia APROBADO (espere a recibir confirmacion del sistema de pago), lo hice el 22 de septiembre a las 5:33 am (Hora Argentina), eran 401.044 ARS, fue via billetera electronica/virtual. No me dieron razones, solo error al intentar iniciar sesion. Las ganancias son de juegos de casino. No hay novedades del pago

Eso aclara las dudas sobre el retiro y el origen de las ganancias. Dado que lo solicitaste el 22 de septiembre, ha estado pendiente durante aproximadamente nueve días. Normalmente, permitimos que los casinos procesen los retiros hasta 14 días, aunque eso no explica por qué ya no puedes acceder a tu cuenta.

El mensaje sobre la espera de confirmación del sistema de pago sugiere que la transferencia aún no se ha completado. Su reclamación nos permite evaluar tanto el pago faltante como el problema de acceso a la cuenta, así que veamos qué resultados arroja su revisión.

¿El error de inicio de sesión ha permanecido igual en todo momento, o el mensaje ha cambiado desde que perdió el acceso por primera vez?

El error de inicio de sesion u autoricacion aparecio 8/9 dias despues de la solicitud del retiro. Es un bloqueo del departamento de block.

Eso ayuda a aclarar la cronología: aún podías acceder a tu cuenta durante ocho o nueve días después de solicitar el retiro, y luego aparecía la restricción.

¿El departamento de bloqueo confirmó directamente que habían bloqueado tu cuenta, o el mensaje de inicio de sesión te remite a ellos? Si recibiste un nuevo mensaje, puedes compartir su contenido aquí, omitiendo tus datos personales.

El motivo de la restricción sigue sin estar claro, sobre todo después de que el departamento de seguridad aceptara sus documentos. Su reclamación es el lugar idóneo para que nuestro equipo la evalúe junto con el retiro impagado. Esperamos obtener una explicación más clara de ambos casos.

Si tuve acceso durante 8/9 dias. Nadie confirmo que bloquearon mi cuenta, solo fue de un dia para otro, el mensaje de inicio de sesion me remite a ellos. No me responden mails desde hace mucho tiempo, ya nadie me los responde en 1xbet. Podrian ayudarme? les propociono lo que sea

Hola, espero que no te importe que me pase un momento. Sería bueno que nos centráramos en la queja, porque por lo que veo, hiciste lo que pudiste, pero el casino parece no responder de todos modos, así que dejaría esta parte de la investigación en manos del mediador y me tomaría un descanso.

En cuanto hayamos avanzado, te avisaremos por correo electrónico. La espera puede ser lo peor, pero no estás solo/a. 😉

Esta bien, haga lo que le parezca necesario, si necesitan pedir algo, avisenme

Entonces, todo está resuelto, gracias. Calculo que Attila regresará pasado mañana, ya que el temporizador muestra que quedan más de dos días.

Sin embargo, el foro sigue estando a su entera disposición, por supuesto. Simplemente pensé que le vendría bien un respiro de este asunto del casino.

Te entiendo, ver el retiro como aprobado y que no llegue nada desespera. Mientras avanza la queja, algo que ayuda bastante es tener todo ordenado por fecha: captura del retiro con su estado y hora, los mails donde seguridad dice que tus documentos están bien y el historial de tu billetera donde se ve que no entró nada. Si puedes, pídele a la billetera un comprobante de que no recibiste ese pago, eso pesa más que una captura. Los datos personales mejor solo dentro de la queja, no en el hilo público. Y no abras otra cuenta para probar, en muchas casas eso se toma como cuenta duplicada y lo complica más.