Es una porquería el proceso de retiro de este casino ya soy nivel Rubí y no sirve de nada todo el dinero que les he dado, los retiros los aprueban pero no se procesan, no recomiendo jugar acá si quieren retiros rápidos.
It looks like you are quite frustrated with the delay; sadly, we have a little perspective on how long you have been waiting since no time frame was mentioned. Care to update your concern with a few dates, please? It would be really good to know when you submitted the withdrawal request, for instance. What about the payment option you chose?
Another good detail we prefer to learn about is account verification; hence, has your account been fully verified, please?
Help us put the pieces together, because we may even be able to provide support. I tried to find some clues about the casino's qualities, but I have a feeling there is a spelling error. Isn't it?
In my opinion, you have 1xBet Casino on your mind. Please inspect this link👈 , and let me know. I just want to be sure we both talk about the same site.
Hola, si me refiero a 1XBET CASINO y si estoy completamente verificado he realizado bastantes retiros y en esta ocasión llevo ya 3 días eseperando les escribo al chat de ayuda y lo único que me dicen es que espere el límite que son 5 días hábiles, eso para mí es un pésimo servicio.
Sometimes, even in online casinos, they can experience an overload of withdrawals, and during the holiday season, they could even be understaffed, in my opinion. So, please be a bit patient, and hopefully you will receive your money soon, especially if you have already experienced some successful withdrawals there.
What do you say? Would it be possible? And please let us know about any updates.
Hola de nuevo, pues ya llevo 5 días esperando, como puede ser que una casa de apuestas tan grande no pueda hacer algo para acelerar un retiro, repito, pésimo sistema de retiro.
I do understand your frustration and that you want to get your money as soon as possible. It is just normal; everyone would feel the same way, of course. The delay could be caused by those things I have mentioned above, though, and sometimes even the casino cannot do much about it. Let's just hope that you will be able to receive your money without any further complications.
Have you checked with your payment provider, by any chance, if everything is okay on their side? Which payment method did you use?
Hola Romi, actualizo mi status…
Ya van 6 días y aún no recibo mi dinero, los operadores son groseros al momento de atenderme ni siquiera saludan y el día de hoy hasta cerraron el chat sin ni siquiera avisarme, pésimo servicio y pésimo casino. Jamás lo recomendaría. El método que use es transferencia bancaria y en todos los casinos que he jugado en ninguno han tardado más de 4 días.
Hello. Thank you for the update, even though it is still not very positive.
I would like to ask you to try to wait a bit longer, because even if you file a complaint here with our team, they won't be able to intervene before the 14-day time frame. It is what we usually give casinos to act on and proceed with the withdrawal request.
I hope this delay is really caused by some of the possible reasons mentioned above and you will receive your money without any problems.🙏
If even after the 14 full days you do not see any change, please let us know, and we will get into it right away.
Hola, pues ya se cumplió una semana y sigo sin MI DINERO! Estoy sumamente molesto con este casino que no le importa la afectación de sus clientes!
I sympathize with you for sure but as Romi said 14 days is important because only after that our team will intervene and try to contact the casino.
Nevertheless, I would be nervous too and I might even think about filing a complaint, because I would not want to be treated the same way as you.
But try to wait and see if something changes.
Gracias Jaro, cómo podría levantar una denuncia? Trabajo en una dirección en Fox Sports, lo podría checar con departamento legal?
Ya se cumplieron 8 días desde la solicitud de mis retiros, todo mal, mal servicio en el chat, los operadores groseros y ahora me piden estado de cuenta por correo desde la fecha de solicitud de retiro, cuando mi banco y como los de la mayoría son mensuales, asqueroso sitio y asqueroso su servicio!
If the issue still remains the same, here's the link where you can file a complaint. Please let us know how you go with submitting it and if you need any assistance.
Just bear in mind that passing the verification process is the main thing you need to do before your withdrawal can be accepted and your money delivered to you. It is very important to cooperate with the casino in order to pass it.
Hola, pues lo volvieron a hacer! Les quise dar otra oportunidad y seguí jugando y depositando en este pésimo casino, llevo tres días esperando un retiro ya aprobado por el casino y ni siquiera se puede volver a acreditar a mi cuenta del casino ya que me dicen que es tema de su proveedor. Estoy jugando en Betano ahora y no tardan más de 5 minutos en transferirme. Definitivamente voy a dejar de usar este lugar!
So you managed to get your account verified, right? Which payment method did you use this time?
I hope it'll be fixed soon, and you will be able to receive your money as you did last time. Please let us know how it goes.
Hola Romi, mi cuenta siempre ha estado verificada soy usuario VIP nivel Rubí que es lo más molesto de todo este asunto, todavía lo entendería si fuera usuario nuevo, llevo ahora 5 días esperando mi dinero, en verdad este casino es lo más malo de la red.
I see. Do they give you any explanation regarding this delay, perhaps?
I hope this will be resolved soon and you'll be able to get your money. Keep us informed, and if you need our help, we'll be here.
Hola de nuevo, ESTOY HARTO DE ESTE CASINO!! Haré todo lo que esté a mi alcance para que la gente sepa que su servicio es una basura! Llevo una semana (otra vez) esperando mi dinero!
You're doing so just now, and for that, you have my thanks. Sometimes the second chance ends in vain, let's just hope the casino will provide the money sooner rather than later!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
