Me gustaría describir respetuosamente cómo traté con Wazamba Casino.
El 15 de julio, hice un depósito importante mientras jugaba a un juego de estrategia. No continué debido a información errónea del servicio de atención al cliente por chat, ya que afirmaban que estaba en el nivel 2, pero no era así, sino en el nivel 4 VIP.
Por eso no continué con mi juego estratégico, ya que me habían informado mal más de una vez.
Les pedí el bono pero no me dieron aumento.
Porque era obvio que estaba en el nivel dos, pero en realidad estaba en el nivel VIP 4.
Pedí la devolución del importe pagado por email porque me engañaron y me privaron de mi posibilidad de ganar.
Pero la solicitud siempre es rechazada.
Hasta el día de hoy me siguen engañando de una manera bastante terrible, y a veces les escribo y me responden que si abro el chat de nuevo me banearán, también tengo una captura de pantalla de eso.
Y recibí el bono por escribirles que iba a tomar acciones legales.
Y me tratan bastante mal, y lo soportan.
La cuenta también fue bloqueada permanentemente.
Por lo tanto, me gustaría solicitar una compensación al casino Wazamba por mi terrible situación.
Les pido su ayuda en esto.
I would like to respectfully describe how I dealt with Wazamba Casino.
On July 15th, I made a large deposit while playing a strategy game. I did not continue due to misinformation from the chat customer service because they claimed that I was on level 2 and I was not, but on level 4 VIP.
That's why I didn't continue my strategic game, as I had been misinformed more than once.
I asked them for the bonus but they didn't give me a raise.
Because it was obvious that I was on level two, but in fact I was on VIP level 4.
I asked for a refund of the amount I paid by email because they misled me and deprived me of my chance of winning.
But the request is always rejected.
They still mislead me in a pretty terrible way to this day, and sometimes I write to them and they reply that if I open the chat again they'll ban me, I have a screenshot of that too.
And I got the bonus by writing to them that I was going to take legal action.
And they treat me pretty horribly, and they put up with it.
The account was also permanently blocked.
Therefore, I would like to request compensation from Wazamba casino for my terrible situation.
I ask for your help in this.
Tisztelettel szeretném leírni hogy hogyan jártam a wazamba casino szemben.
Július 15 én történt egy nagy összegű befiztesem amit egy stragiai játékot folytattam.a chat ügyfélszolgálat félre tájékoztatás véget nem folytattam mivel ők azt állították hogy 2 szinten vagyok és nem is hanem a 4 VIP szinten vagyok.
Ezért nem folytattam a stratégiai játékomat, mivel már nem egyszer félre tájékoztatás volt.
Kértem a bónuszt tölük de fel emelő hangon nem kaptam meg.
Mert hogy én a kettes szinten vagyok.de valójában VIP 4 szinten vagyok látható is volt.
Emailben kértem hogy vissza ezért a befizetett összeget mivel félre tajekoztatak és meg fosztottak a nyerési esélyem től is.
De csak mindig el utasítsák a kérelmet.
Elég szörnyű módon a mai napig is félre vezetnek, és van mikor írok nekik és azt válaszolják hogy ha még egyszer meg nyitom a chatet ki tiltanak erről is van kép ernyő fotóm.
És a bónuszt is úgy kaptam meg hogy írtam nekik hogy jogi útra megyek.
És elég szörnyű bánásmódban viselkednek velem, és meg alláznak.
Fiókot is véglegesen zároltak.
Ezért a szörnyű helyzetem ért egy kártérítést szeretnék kérni,a Wazamba casinoval szemben.
Ebben kérem az önnök segítséget.
Traducción automática:
Y todavía tengo pruebas abrumadoras de que tengo un comportamiento engañoso y agresivo, y el gerente VIP húngaro ha desaparecido del servicio de atención al cliente de wazamba.
