31 días hasta el pago

Is it normal for the casino to say I have to wait 31 days for my money to be transferred? They mean I will be subjected to a security check.

Ist es normal, dass das Casino behauptet ich muss 31 Tage warten bis ich mein Geld überwiesen bekomme ? Sie meinen ich werde einem Sicherheitscheck unterzogen.

Hola, ¿podría saber qué casino es este?

Además, ¿te dijeron por qué tu cuenta está bajo investigación? Yo diría que el casino tiene derecho a hacer una verificación de juego, pero un mes es un tiempo bastante largo. ¿Te dijeron que puede llevar tanto tiempo o que llevará tanto tiempo?

Thank you for the reply. They say it can take up to 31 days, I don't think they'll be finished any sooner. It's about "Irwin Casino". Unfortunately, they won't tell me why I'm being investigated and won't give out any information.

Vielen Dank für die Antwort. Sie meinen es kann bis zu 31 Tage dauern, ich nehme nicht an, dass sie früher fertig sind. Es geht um „Irwin-Casino". Sie sagen mir leider nicht warum ich untersucht werde und wollen keine Informationen preisgeben.

Gracias por tu respuesta. ¿Jugaste a las tragamonedas en el casino o apostaste en deportes? Además, ¿utilizaste algún bono o no? Tal vez con esto podamos averiguar cuál podría ser el motivo, aunque en realidad probablemente sea solo una suposición, pero en teoría podríamos averiguarlo. Tal vez el proveedor del juego haya consultado tu juego y lo investigue.

De todos modos, dado que debería tomar un mes, tendremos que dejar que el casino investigue lo que necesita y si va más allá de eso, trataremos de ayudarte si no sabes nada relevante.

Probablemente no suene muy bien, pero no puedo pensar en nada mejor.

Thank you very much! It's about sports betting and no bonus or anything like that has been used. Do you think that if nothing happens after 31 days you will help me? Or can I do something sooner?

Vielen Dank ! Es geht um Sportwetten und es wurde kein Bonus oder ähnliches genutzt. Sie meinen wenn nach 31 Tagen nichts passiert würden sie mir weiter helfen ? Oder kann man früher etwas machen ?

Por lo tanto, si se trata únicamente de apuestas deportivas, probablemente no sea posible ayudar desde nuestro lado. No contamos con expertos ni conocimientos en esta área, pero si necesitas ayuda, puedo compartir algunos enlaces donde podrían ayudarte de alguna manera.

Compruébelo aquí:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Yo mismo tendría curiosidad de saber si esto se resolvería ahora o después de que el casino haga una investigación.

Si descubres algo nuevo, me encantaría saberlo.

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Did they explain to you why they organized the inspection?

А вам пояснили по какой причине они организовали проверку?