Quiero dejarlo absolutamente claro:
Nunca he usado una VPN en mi vida y el casino no puede demostrar lo contrario porque simplemente no sucedió.
Mi cuenta fue completamente verificada (aprobada por KYC) e incluso recibí correos electrónicos de confirmación del casino.
Deposité entre 600 y 800 € de mi propio dinero y nunca acepté ningún bono.
Solicité un retiro de 500€ (el máximo permitido), planeando realizar solicitudes adicionales una vez procesada la primera.
En lugar de pagarme, el casino canceló mi retiro y confiscó no sólo mis ganancias de 3.246,99 € sino también mis depósitos.
El casino está haciendo acusaciones sin pruebas. Esto constituye una confiscación sin pruebas y una clara violación de los derechos del consumidor.
Le pido amablemente a Casino Guru que considere esto muy seriamente. He respetado todas las reglas, pero el casino ha retirado mis ganancias legítimas y mis depósitos sin mostrar ninguna prueba.
I want to make it absolutely clear:
I have never used a VPN in my life, and the casino cannot prove otherwise because it simply did not happen.
My account was fully verified (KYC approved), and I even received confirmation emails from the casino.
I deposited around €600–800 of my own money and never accepted any bonuses.
I requested a withdrawal of €500 (the maximum allowed), planning to make additional requests once the first was processed.
Instead of paying me, the casino cancelled my withdrawal and confiscated not only my winnings of €3,246.99 but also my deposits.
The casino is making accusations without any evidence. This is confiscation without proof and a clear violation of consumer rights.
I kindly ask Casino Guru to consider this very seriously. I have respected all rules, yet the casino has removed both my legitimate winnings and my deposits without showing a single piece of evidence.
Traducción automática:
