En Viphive, hace un mes y medio alcancé un nuevo nivel VIP, que tenía una recompensa en efectivo de 550€ asociada a alcanzarlo. Recibí el correo electrónico sobre el bono, pero este no se materializó en mi cuenta. Pregunté al respecto en el chat en vivo y me dijeron que se había "reenviado al departamento correspondiente". Volví a preguntar un poco más tarde y me dijeron que efectivamente no se había reenviado, pero que lo harían ahora. Luego, al preguntar de nuevo, me dijeron que estaban "investigando el asunto a fondo" y que debía enviar un correo electrónico a su soporte, lo cual hice y nunca obtuve respuesta. Su sitio web también dice que cualquier disputa debe dirigirse a un sitio web de terceros al que enlazan, pero ese sitio web no tenía conocimiento de ellos. También intenté preguntar en el chat en vivo quién era el operador, pero no me respondieron y solo me dieron respuestas preescritas aleatorias.
