ForoQuejasAlphabook - Prohibición de propiedad intelectual

Alphabook - Prohibición de propiedad intelectual

hace 8 meses de marciopaulomoraes
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1781 visualizaciones 1 respuesta |
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hace 8 meses

Hola todo esta bien?


Mi nombre es Márcio, abrí una cuenta en Alphabook, donde hice un primer depósito de R$ 60,00, jugué más de 3 veces el monto del depósito y terminé con un saldo de R$ 440,00 (y unos pocos centavos), así que intenté solicitarlo. , pidió verificación y hasta el momento todo bien, varios casinos la piden y ya estoy acostumbrado, envié TODOS los documentos, INCLUIDOS los NO OBLIGATORIOS... ¡Muy bien! Mi verificación fue aceptada, parece que mientras tanto cambiaron a otra plataforma de pago y PIX estaría fuera de línea, esperé días y días y NADA, hasta que un asistente llamado Alex me dijo que depositara cualquier cantidad mínima y que el problema se solucionaría. ! Muy bien, deposité otros R$ 30,00 que sería el monto mínimo, y mi saldo llegó a un total de R$ 470,00, me dijeron que NO habría más asuntos pendientes para que solicitara el retiro, ¡finalmente lo hice!

Al segundo día de espera, cuando pensaba que el dinero llegaría a la cuenta, me llegó un correo diciendo que mi cuenta sería baneada y mi dinero se iría al carajo, o sea, me robaron el primer depósito, la ganancia. Tuve y también el SEGUNDO depósito, que no tendrían ningún motivo para realizar, pero fue recomendado por ellos mismos.


Motivo de la prohibición: múltiples cuentas


Como tengo 73 años le pido a mi hijo que se encargue de esto por mí, entonces se conecta desde su celular para investigar y cuidar las partes tecnológicas por mí, en casa de mi hijo, él, su esposa y su hijastro TAMBIÉN juega y por eso todos abrimos cuentas sin BONUS, sin mencionar que fue fraude o cosas así.


Tanto es así que Alphabook fue el ÚNICO de todos que nos hizo esto, ¡incluso pidiendo un segundo depósito para liberar el primero! ¡Felicitaciones Alfabook! ¡Realmente me engañaste!

Traducción automática:
marciopaulomoraes
hace 8 meses

Hello there. I am sorry for the issue you are having at this casino. Have you checked the terms of the casino, to make sure, that it is allowed to play there for all of you, by any chance? It is always better to check these things beforehand, to prevent any issues like the one you are experiencing now. Has anyone from your family had any successful withdrawal at this casino, under this circumstances, I wonder?🤔

Our complaint team can surely have a look at this, if you wish so. You just need to submit a complaint, by following this link, and they will do everything possible to help you out. If you need any other assistance, do not hesitate to contact us.

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