Awintura no me da mi dinero

Hello awintura, I had withdrawn my 2 million pesos from my casino account through 5 transfers of 400,000 each, to which they told me that within a period of 5 business days those transfers would reach my bank account, which never happened. Today they charged my 2 million pesos back to my casino account because due to "internal problems" they could not deposit it into my bank account. I am already tired, I have been trying to withdraw my money for more than a month and the awintura casino is putting up a thousand obstacles. I need an answer and my money urgently.

Hola, lamento que no hayas recibido tu dinero durante un mes. Creo que con la ayuda de la queja se puede solucionar, espero que así sea. No sé qué debería entender por "problemas internos", así que supongo que el casino tendría que explicarlo.

De todos modos, ¿recomendaron algo para evitar que esto vuelva a suceder?

Si no es así, espero que nuestro equipo pueda solucionarlo.

Hola Jovita56,

Este casino también me llamó la atención, encontré algunas cosas interesantes allí, pero como son nuevas, decidí investigar un poco y así fue como encontré tu publicación.

Le deseo éxito en la resolución de su caso y le pido amablemente que nos mantenga informados aquí en este hilo sobre cómo progresan las cosas.