Ayuda para canjear Gogogoldwin

Mi novia ganó 700 dólares en esta aplicación, hizo un canje extraño y no tuvo ningún problema después. Yo gané 23 000 y cada vez que intento canjearlos, me los devuelven a los pocos días. Ni siquiera he podido verificar mi cuenta todavía. ¿Tendré que buscar ayuda legal? ¿Alguien sabe cómo contactarlos con seguridad?

Cada vez que se devuelve este es el error.

Hola, siento que tengas problemas para retirar tu dinero. Tengo algunas preguntas. ¿Le preguntaste al casino qué hacer si recibes el mensaje de error que me mostraste en la captura de pantalla?

También dices que tu amiga ganó y logró retirar su dinero. ¿Juegas en un solo dispositivo o en una sola dirección IP? ¿Cuánto tiempo lleva esta situación sin poder retirar tu dinero?

Usamos dispositivos separados. Su soporte en vivo es completamente de inteligencia artificial y es imposible contactar con una persona real.

Desde el 5 de febrero

Genial, ¿y juegan con la misma dirección IP? Normalmente, los casinos solo permiten una cuenta por hogar; de lo contrario, podría causar problemas.

En cuanto a la comunicación, ¿ha intentado enviar un correo electrónico al soporte?

Sí, no vi nada en los términos sobre el hogar. Les envié dos correos electrónicos porque veo correos diferentes.

En realidad no es nada inusual y en la mayoría de los casinos en línea no está permitido.

Veamos qué logrará nuestro equipo de quejas.