BC.GAME está estafando a los clientes

Las cosas estaban bien al principio, pero luego se hizo evidente que estaban retrasando mis juegos y contrarrestando mis apuestas y también fallando para que me hiciera perder debido a que estaba en modo automático. Tengo videos que parece que no puedo cargar aquí en este momento que muestran algunas cosas extrañas. Estas fotos son solo algunas de lo que sería el total, en algún lugar en los 1000 o incluso decenas de miles, mis apuestas fueron más grandes por un tiempo de $1-$20 pero estas fotos eran solo apuestas de 30c-80c. Así que solo podía imaginar.

Su excusa sería 'probablemente justa' y demostraría lo contrario. O 'borrar caché', que ahora hago cada vez. Mi velocidad de red y conexión están bien y estuvieron bien la otra semana y luego parecieron marcarme. están haciendo trampa. Además, cuando escribo a soporte, no responden hasta que me bajo, pero luego vuelvo a iniciar sesión y siempre dicen lo mismo. No hay respuesta de mi parte, así que el chat se cerró. Esta es la gente equivocada

Hola.

Creo que entiendo tu frustración, no eres la única persona que se queja de un problema similar. Mira esta denuncia .

¿También ves alguna similitud?

Solo para estar seguro de que este también es un juego desarrollado directamente por el casino, ¿verdad? ¿Significa que no hay un proveedor de juegos con licencia al que podamos recurrir para obtener registros, tal vez?

Pero es posible que me haya perdido algo importante, aún así, esta situación realmente complicada, y espero que haya alguna forma de resolver el problema. 🤞🤞🤞

Esperaré algunas actualizaciones.

Hola

Um wow no del todo, no han robado como esa denuncia. ¿Simplemente retrasando los juegos para que sus computadoras tengan ese segundo extra para contrarrestar mis apuestas por adelantado? Y bajo el pago de los pagos.

Las pérdidas injustas serían de decenas de miles, estaba apostando más cuando me di cuenta. Debería haber escrito al menos $ 3000 pero $ 500 fue lo más bajo que supuse que podría probar

Ah, OK.

Entonces, técnicamente, más como un error muy persistente. Bueno, estoy casi seguro de que nadie alterará tu sesión de juego en tiempo real. Eso sería técnicamente bastante desafiante en mi opinión. Disculpe mi pregunta tonta: ¿qué le hizo seguir apostando si el juego obviamente estaba retrasado?

Además, "estaba apostando más cuando me di cuenta". Informaría personalmente al soporte del casino o chatearía de inmediato y dejaría de jugar.

Sería interesante ver en qué dirección conducirá la denuncia. Honestamente, he terminado con las especulaciones, en cambio, te deseo un final justo.

esta actuando muy raro

Me parece muy interesante que se haya accedido a su cuenta desde las mismas direcciones IP que grantbett22 con frecuencia en el pasado. Además, en base a su queja injustificada a través de la cual actuó de manera bastante similar al usuario prohibido grantbett22 (comportamiento ofensivo, etc.), llegamos a la conclusión de que esto no es solo una pura coincidencia. En realidad, consideramos estos pasos como intentos de fraude.

Tampoco toleraremos a nadie que pretenda crear debates fabricados aquí en el foro para difundir vibraciones negativas.

Estoy baneando esta cuenta ahora.

Asunto: BC.Game retiene un saldo de más de 5000 TRX y 20 meses de ingresos por afiliación.

He sido un miembro fiel, seguidor y promotor de BC.Game durante más de cuatro años y he aportado más de 600 referencias internacionales a la plataforma.

Durante los últimos 20 meses, mi cuenta ha permanecido bloqueada y mi saldo actual de más de 5000 TRX, junto con 20 meses de ingresos por afiliación, han sido retenidos. Esto a pesar de haber recibido garantías oficiales de BC.Game a través de X (Twitter) de que el problema se resolvería.

Se me acusó de autopromoción, pero nunca se presentó ninguna prueba que respalde estas acusaciones. Estoy totalmente dispuesto a someterme a cualquier proceso de verificación necesario para demostrar mi legitimidad.

Durante este tiempo, he intentado comunicarme por todos los medios posibles, incluyendo correo electrónico, Telegram, Twitter, Facebook, Instagram y Trustpilot. Lamentablemente, solo he recibido respuestas genéricas, sin ninguna investigación ni solución significativa. Cuando expresé mis inquietudes en el grupo oficial de Telegram, mis mensajes fueron borrados y me eliminaron del grupo. Desde entonces, he sido prácticamente ignorado en casi todas las redes sociales.

Lo que hace que esta situación sea aún más decepcionante es que varias cuentas bloqueadas permanentemente han sido restablecidas recientemente y sus fondos liberados, mientras que los seguidores y promotores de larga data como yo seguimos siendo ignorados.

Solicito respetuosamente a BC.Game que libere mi saldo completo, los ingresos por afiliación pendientes y todos los fondos que se me adeudan sin más demora. Tratar de esta manera a los seguidores y promotores de larga trayectoria es profundamente decepcionante y daña la confianza en la plataforma.

Nombre de usuario:

UID:

Hola, me imagino cómo suena eso desde tu perspectiva, pero aun así, basándome en la queja rechazada que encontré, es justo agregar algunos detalles que expliquen el contexto de otra manera:

El equipo de quejas revisó la situación del jugador y concluyó que las cuentas vinculadas a él se habían creado mediante su enlace de referencia y se accedía a ellas desde dispositivos compartidos, lo que infringía el principio de una cuenta por jugador. Por consiguiente, se rechazó la queja y el equipo lamentó no poder brindar más ayuda.

La queja completa no está aquí 👈

Cabe mencionar que incluso los programas de referidos tienen ciertas reglas. En cualquier caso, dado que el tema trata sobre referidos y la mayoría de los usuarios que publican aquí son clientes de casinos, me atrevo a decir que un foro especializado en marketing de afiliados sería una mejor opción.

No he cometido ningún acto que justifique el cierre de mi cuenta. Hasta la fecha, no se ha presentado ninguna prueba verificable que respalde las acusaciones formuladas en mi contra, ni se me ha brindado una oportunidad justa para defenderme eficazmente.

El 3 de abril de 2026, BC.Game me aseguró oficialmente en X (Twitter) que solo se requería una verificación para resolver el asunto, e inmediatamente expresé mi total disposición a cumplir. Estaba preparado entonces, y sigo estando totalmente dispuesto a someterme a cualquier tipo de verificación. A pesar de esta clara garantía, la promesa no se ha cumplido y mi caso no se ha gestionado de forma justa.

Solicito la devolución de mi saldo actual de más de 5000 TRX y mis ganancias de afiliado de los últimos 20 meses, tal como se me garantizó oficialmente con respecto a estos fondos y ganancias.

La realidad es que siento que me están castigando por años de apoyo y promoción de BC.Game. Recientemente, se restablecieron varias cuentas bloqueadas permanentemente pertenecientes a miembros de la comunidad pakistaní y se les devolvieron sus fondos; conozco personalmente a esas personas. Sin embargo, me preocupa profundamente que quienes apoyaron y promocionaron activamente BC.Game parezcan haber sido excluidos. Puedo mencionar a varias personas que promocionaron BC.Game, pero sus cuentas y fondos aún no han sido restaurados.

Si existen pruebas fehacientes de alguna infracción de las normas del programa de derivación, estas deberán presentarse ante un mediador independiente o el foro competente. Las meras alegaciones no constituyen prueba, y declarar culpable a alguien sin aportar pruebas verificables no es justicia.

No pido ningún trato especial. Simplemente solicito una revisión justa, transparente y basada en pruebas, junto con la devolución íntegra de mi saldo actual de más de 5000 TRX y mis ganancias legítimas como afiliado acumuladas durante los últimos 20 meses. La lealtad, la confianza y los años de apoyo no deben ser recompensados ​​con un trato discriminatorio.

Estimada señora,

Radka

Con el debido respeto, creo que su valoración se basa en conversaciones y circunstancias de hace dos años. Al considerar este asunto, le ruego que también tenga en cuenta mi postura, en lugar de basarse únicamente en la perspectiva de la empresa.

Solicito respetuosamente su ayuda y apoyo para garantizar una revisión justa e imparcial de mi caso. He compartido con usted información y pruebas sustanciales, y le pido sinceramente que las considere detenidamente y me ayude a obtener justicia. Su colaboración será muy apreciada.

El 3 de abril de 2026, me informaron por Twitter que, según Martin, mi cuenta no tenía saldo. Sin embargo, la última vez que usé la plataforma, mi cuenta contenía más de 5000 TRX. Además, proporcioné más de 600 referidos y solicito la devolución de aproximadamente 20 meses de ganancias por afiliación.

Como mencioné anteriormente, a varios miembros de la comunidad pakistaní se les reactivaron recientemente sus cuentas bloqueadas permanentemente y se les liberaron sus fondos, incluso en casos anteriores al mío. Las únicas cuentas que permanecen cerradas, con fondos aún retenidos, parecen ser las de personas que desempeñaron un papel importante en la promoción de BC.Game.

Esta es una declaración basada en hechos, y puedo aportar pruebas que respalden cada una de mis afirmaciones.

Hola, gracias por su paciencia. Entiendo que tenga su propia perspectiva sobre este asunto. Tenemos puntos de vista diferentes, como se indica en la queja. Por lo tanto, me atrevo a decir que no le será de mucha ayuda seguir publicando sobre problemas de referidos en este foro. Esto se parece más a un problema de afiliados; esos temas se tratan en los foros de afiliados. En Casino Guru nos centramos en la equidad en las ganancias y los pagos correspondientes. No incluimos acuerdos de referidos.

Tampoco tengo información sobre la comunidad pakistaní, pero cualquier jugador de cualquier país es libre de quejarse de cualquier casino, tal como lo hiciste tú.

Gracias por su respuesta. Respetuosamente, discrepo de su punto de vista.

Mis más de 5000 TRX siguen retenidos. A pesar de mi disposición a completar cualquier verificación, mi caso no se ha resuelto y las garantías oficiales que me dieron no se han cumplido.

Este no es un problema antiguo. El 3 de abril de 2026, BC.Game me aseguró oficialmente en X (Twitter) que mi caso se resolvería, pero desde entonces no ha pasado nada.

Acudí a Casino Guru con la esperanza de que me ayudaran en aras de la justicia y desempeñaran un papel importante en la recuperación de todos mis fondos legítimos. Simplemente pido la devolución de lo que me pertenece por derecho.

También quisiera señalar que a varios miembros de la comunidad pakistaní cuyas cuentas habían sido bloqueadas permanentemente, posteriormente se les restablecieron sus cuentas y se les devolvieron sus fondos.

Lamentablemente, aquellos que desempeñaron un papel clave en la promoción de BC.Game, la expansión de su comunidad y la contribución a su crecimiento no han recuperado sus cuentas ni se les han devuelto sus fondos legítimos.

Esta es una amarga realidad. Si es necesario, también puedo proporcionar pruebas y ejemplos de esos casos.

Lo sentimos, no podemos ayudarle. Como ya se ha dicho, el programa de referidos tiene sus propias reglas, e incluso un jugador común está sujeto a las normas de cada casino. Este caso es reciente, pero según las conclusiones del casino, no cuenta con respaldo. Usar la misma dirección IP y dispositivo que otras cuentas asociadas siempre supone un riesgo; cuando esas cuentas también utilizan el mismo código de referido, la situación se complica.

Por lo tanto, no se requieren más pruebas siempre que dicha actividad se haya producido en varias cuentas relacionadas contigo. Por eso se anularon las ganancias y las comisiones, ¿verdad?

Apenas veo relevancia alguna para la comunidad pakistaní en la que pareces centrarte. Se trata principalmente de tu cuenta y actividades relacionadas.

Otra pregunta muy importante es: ¿Acaso las dos garantías oficiales ofrecidas por BC.Game en Twitter carecen por completo de credibilidad? Si las propias declaraciones públicas de la compañía pueden ignorarse sin explicación alguna, ¿cómo se espera que los usuarios confíen en cualquier comunicado oficial de BC.Game?

Además, Martin, representante de BC.Game, afirmó en su correo electrónico que mi cuenta estaba vacía. Sin embargo, en realidad, en ese momento tenía más de 5000 TRX en mi cuenta. Esta es una grave contradicción que genera serias dudas sobre la exactitud de los registros de BC.Game, la profesionalidad de su investigación y la fiabilidad de las conclusiones a las que llegó en mi caso.

Si una empresa no puede indicar con precisión algo tan fundamental como el saldo de la cuenta de un cliente, ¿con qué base deberían aceptarse sus demás afirmaciones sin pruebas independientes?

Lamentablemente, en lugar de pedirle a BC.Game que explique estas evidentes inconsistencias, parece que usted aceptó su versión de los hechos sin exigirles que presenten pruebas verificables. Un mediador verdaderamente imparcial debería exigir a ambas partes el mismo nivel de prueba, en lugar de considerar las afirmaciones del casino como hechos probados.

Sigo plenamente dispuesto a someterme a cualquier tipo de verificación o revisión independiente. Sin embargo, retener mis fondos personales y comisiones de afiliados basándome en acusaciones no verificadas, declaraciones contradictorias y promesas públicas ignoradas no es ni transparente ni coherente con los principios de equidad y debido proceso.

No tengo conocimiento de ninguna garantía ofrecida por X y me atrevo a suponer que no soy el único. Por lo tanto, es poco probable que una empresa externa pueda responder a las preguntas que usted planteó. Francamente, esa es la respuesta más sincera que puedo dar a la última publicación.

Para mis colegas, lamentablemente el casino ha proporcionado pruebas suficientes de acciones asociadas a su cuenta como para que no podamos respaldar su postura.