Bcasino no quiere pagar ganancias

Hola mi queja es porque. El casino BCASINO me estafo al querer hacer mi retiro, diciendo que yo el dinero lo gane con un bono que compre, y lo cual es mentira, porque hice varios depositos en la cuenta y jugue con mi dinero real, gane 250.000 ars y ellos me lo redujeron a 10.000 ars que es lo que se podia retirar con el bono, pero es una mentira porque yo tenia dinero real en la cuenta y ese bono de 50 spin no me dio nada de ganancia y segui jugando con mi dinero real, al momento de retirar me hicieron jugar los requisitos de apuestas que tenia, lo termine, y cuando quise retirar me dieron mim vueltas para retirar el dinero, hable con un agente en su momento, para preguntarle porque no podia utilizar el dinero del bono del casino, y me dijo que era porque estaba jugando con mi dinero real, no saben que decirme cuando mes menciono eso, y ahora no me quieren pagar mis ganancias las cuales me cancelaron

Alguien que me ayude a obtener mis ganancias por favor y como puedo hacer para el que casino me pague lo que me debe

Hello. I am really sorry about the situation you have found yourself in. May I firstly clarify one thing here, please? Which casino are you talking exactly, please? Could you post its URL, in order to make sure which casino are you experiencing this issue in? I am a bit confused here, you see, because here in your post and in your complaint you have mentioned the bCasino, but I can see on the screenshot you have provided a name of the Boo Casino, actually:

Also our complaint team is waiting for some more information, so please follow this link in order to give them some more details.

We'll wait for your response.

Hola.romi si estoy recolectando toda la informacion posible, eso que usted menciono es un enlace para otro casino, el casino.en el cual estoy teniendo el problema es Bcasino, ya voy. Estar pasando toda la informacion correspondiente

Thank you for clarifying that, I just got a bit confused there.

No hay porque romi gracias