Intenté hacer mi retiro no aceptaron mi comprobante de residencia, leí en un sitio web que si enviaba el comprobante a nombre de un familiar que vivían juntos y les explicaba que se aceptaría, lo hice, envié el comprobante de mi hijo. de domicilio junto con mis datos y explicando en texto motivo y adjunto de mis documentos y mi hijo con la factura de la luz. Pero en 1 día bloquearon mi cuenta y dedujeron mi saldo del juego dejando solo mi saldo inicial informándome que cerrarían mi cuenta porque había roto las reglas al adjuntar y explicar el motivo. Al recibir el correo electrónico me comuniqué con ellos sin éxito, ni siquiera pude retirar mi saldo inicial de R$ 70,00 reales ya que su mínimo es superior a R$ 100,00 reales. Cero soporte sin comunicación ni explicaciones claras. Les pido su ayuda para resolver esto de la mejor manera posible.
