Así que deposité 20 $ en betandplay hace 3 días después de jugar aquí y allá, terminé con 21 $ y los retiré.
Después de una tortura con KYC, finalmente lo logré. Traté de cobrar pero estoy esperando desde hace 3 días.
el chat siempre dice que todavía está en progreso. me hacen preguntas tontas como "¿crees que tienes un problema con el juego?"
¡Mierda, solo quiero mi dinero! No juegues en ese casi no
Misma experiencia aquí. Solo fotos con DNI y codo a la vista, si después de 15 intentos se acepta una, al día siguiente llega algo nuevo, selfie DNI con nota, en parada de manos con el ojo izquierdo cerrado, etc.
La peor experiencia de verificación de la historia.
¡He estado esperando mi dinero durante 10 días, el sitio es el club de estafadores más grande!
No juegues ahí.
No estoy seguro de cómo KYC busca jugadores de diferentes países, de todos modos, si cree que podría necesitar ayuda, explore esta guía centrada en quejas gratuitas:
https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung
Al utilizar este enlace , puede crear el suyo propio. Permitimos a todos los casinos 14 días completos para verificar la cuenta por completo + para pagar las ganancias, pero nunca está de más estar preparado.
Te dejo la decisión a ti, es solo una sugerencia.
Tuve la peor experiencia hoy con estas personas hasta el punto de que estoy a punto de tirarme de cabeza sobre el cemento primero o cortarme la cabeza y entregársela a estos ladrones. Tienen mi identificación. Quiero que vengan y al menos me roben en la vida real y virtualmente, tomen lo que sea que no tenga, tómenlo todo.
A IRS solo le gusta esto porque es muy difícil para las personas hacer algo productivo para obtener algo además de tal vez interrumpir el flujo de su negocio. Es justo robar a las personas por cantidades tan pequeñas en comparación con lo que roban a otras personas.
Hola, ¿podrías explicarme con más detalle qué está pasando y cómo te estafó el casino? Necesitaría más información para intentar asesorarte o ayudarte si es posible.
Así que por favor intenta decirme cuál es tu situación.
Si tuviera que enumerar todos los aspectos negativos, podría escribir un libro; seré breve.
Retiros: 800 € la primera vez sin problemas, aunque hubo espera, pero todo salió bien... Luego intenté retirar 1200 €, pero me lo rechazaron sin mensaje ni nada. Seguí jugando, llegué a 2000 €, pero lo perdí todo de nuevo... La siguiente vez intenté retirar 1200 € de nuevo, envié documentos, pero seguía siendo rechazado. Volví a llegar a 2000 €, pero pensé que no me pagarían de todas formas y lo aposté todo.
Membresía del club:
Cumplí todas las condiciones, lo cual incluso confirmó el soporte, y me dijeron que un gestor VIP se pondría en contacto conmigo. Llevo una semana esperando... Realmente quería el estatus y deposité lo suficiente, pero al parecer es solo una oferta tentadora para que deposites, y una vez que estás listo, no vuelves a saber de ellos.
Bono: Obtén 5 rondas de bonificación en el juego Wisdom of Athena
La apuesta de bono fue de un euro en la primera ronda, y recibí giros gratis y gané casi 200 euros. Sin embargo, estas ganancias no se abonaron en mi cuenta inmediatamente después de los giros gratis. Reporté esto al soporte varias veces por correo electrónico. El soporte (chat en vivo) me dijo que enviara capturas de pantalla y la hora, como si las hubiera recordado o tomado. Asumen que estás tratando con un proveedor honesto y no esperan que lo documentes todo, así que ahora no puedo demostrarlo. Según el soporte, deberían haberme contactado por correo electrónico, pero los únicos correos que recibo son sobre depósitos, nada más. El soporte es absolutamente terrible; te tratan como a un mentiroso y te dejan con la duda de para qué depositaste dinero.
En resumen, manténgase alejado de esas cosas; es mejor elegir un proveedor con una licencia alemana, así puede estar seguro de que las cosas no son tan turbias.
Hola, veo que tienes algo que decir sobre el casino.
Hablemos de los retiros. Lograste obtener tu dinero una vez, pero luego no recibiste más. ¿Enviaste documentos para verificación y fueron rechazados, o fue solo el retiro? Si fue solo el retiro, podría haberse debido a la verificación, así que es muy triste que hayas perdido tu dinero.
En cuanto a la membresía, si nadie te contacta, probablemente sea mejor que abandones el casino y no juegues mucho. Si tienes más problemas que buenos momentos, no vale la pena.
En cuanto al bono, ni siquiera sé qué decir. ¿No tienes una?
¿Historial de juegos en tu perfil donde puedas consultarlo de alguna manera?
No, lamentablemente no hay registro de los juegos de bonificación en mi cuenta, y no tomé fotos ni nada. Uno no piensa en cosas así, que simplemente no se acreditarán, y uno pensaría que el soporte podría verlo todo, pero no es así. En cuanto necesitas ayuda, estás perdido.
Y el equipo de soporte siempre usa el mismo discurso trillado; no les interesa ayudarte aunque les digas: "Chicos, esto no es posible, han gastado tanto dinero aquí y ahora no reciben ayuda. ¿No les importa porque ya tenemos el dinero?".
Espero que se solucione de alguna manera. Por favor, avísanos si tienes alguna novedad.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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