BETANDU NO PAGA RETIRO DE 15000

He retirado 15 000 euros a través de Jeton Wallet. Normalmente, el retiro tarda 24 horas. Esto es lo que indican. Desde el 22 de noviembre, cuando se realizó y aprobó la solicitud de retiro, aparece que la transacción se está procesando. Llevo 7 días esperando la confirmación del sistema de pago. En innumerables correos electrónicos, me dicen que el departamento de pagos está haciendo todo lo posible para el retiro, pero tengo que esperar al menos 15 días y no me informan del problema, solo me dicen que espere y que aún lo están procesando.

Querido Georgios,

Lamentablemente, por ahora no podemos especificar el plazo exacto para resolver el problema. Lo sentimos mucho. 😥

Pero ten por seguro que estamos trabajando duro para solucionarlo.

Ya puedes jugar gratis en nuestra web. Volveremos pronto con novedades.

¡Gracias por su paciencia y comprensión!

Este correo me lo envían cuando pregunto sobre el retiro.

Retiro desde el 22 de noviembre. Aún así, me dicen que espere.

Parece que hay retrasos debido a la gran cantidad de solicitudes de retiro. ¿No lo crees?

Seguramente ayudaría si pudieran explicárselo a los jugadores, por supuesto.

No tuviste ningún problema antes, ¿verdad?

Lamentablemente, nuestro equipo de quejas no puede intervenir antes de que transcurra el plazo de 14 días, así que espero que reciba su pago pronto. Por favor, manténganos informados.

Querido Georgios,

Lamentamos mucho que se encuentre en esta situación. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en nombre de nuestra empresa y de todo el equipo de soporte.

Lamentablemente, su caso es complejo y requiere toda nuestra atención y cautela para resolverlo lo antes posible. Nuestros mejores especialistas están trabajando en su solicitud.

Están analizando cada detalle para resolver su problema adecuadamente. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias causadas por la larga espera.

Se le notificará tan pronto como nuestros especialistas nos envíen alguna actualización sobre el asunto.

¡Gracias por su paciencia y comprensión!

Esta es la misma respuesta todos los días. No dicen cuál es el problema. No tengo noticias desde hace más de una semana.

Entonces, ¿entiendo correctamente que todavía estás pasando por el proceso de verificación?

Parece que el proveedor del juego también está involucrado. ¿Tienes alguna información al respecto?

Sin verificación. Mi cuenta está verificada. He realizado 2 retiros por billetera electrónica jeton .10000 y 5000 euros desde el 22 de noviembre. Normalmente dicen que en 24 horas el dinero está en la cuenta. Pero se ha bloqueado. He enviado 57 correos electrónicos y me dicen lo mismo. Los he llamado dos veces y no tienen respuesta. Por favor, lea

Lamentamos mucho que se encuentre en esta situación. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas en nombre de nuestra empresa y de todo el equipo de soporte.

Lamentablemente, su caso es complejo y requiere toda nuestra atención y cautela para resolverlo lo antes posible. Nuestros mejores especialistas están trabajando en su solicitud. Por favor, proteja a los jugadores.

Puedo ver que has marcado tu queja como resuelta ahora.

¿Está todo bien entonces?