Hola a todos,
Para cualquiera que tenga problemas con los retiros de Betflip, quería ver si podíamos hacer algún progreso juntos (lo digo con pocas esperanzas).
Esto realmente pretende ser un hilo fuera de los ridículos criterios de devolución de bonificaciones.
He presentado una queja con casinoguru y ahora he visto a otros 2 usuarios del Reino Unido, "Robert" y "Sonador5", de quienes me interesaría saber.
En resumen, aquí está la situación que todos parecemos estar experimentando.
- Todos los criterios de bonificación se completan sin problemas ni bonificación añadida.
- Toda la verificación completa.
- Todos los retiros pasan a un estado pendiente y luego se rechazan.
- El chat en vivo está bloqueado por IP y no se responde si está conectado.
- El chat en vivo se responde si i) no inicio sesión, ii) cambio de navegador, iii) cambio de dirección IP ... pero luego simplemente me ignoran o cancelan el chat.
- No hay respuestas por correo electrónico.
En las últimas 3 semanas me han dicho que "los pagos se han reducido por mantenimiento" (¡aunque los depósitos funcionan!), "Falta de personal debido a Covid, si hago un retiro el viernes, se pondrá en cola, para esperar hasta el final del día, esperar otros 10 días, que no se me permite cambiar de IP o lo lamentaré "... pero principalmente solo" hemos planteado esto como urgente y nos comunicaremos con usted "- ¡por supuesto, todas las tonterías!
Aparte de la queja del gurú del casino, estoy perdido. Mi saldo ahora es de más de 4.600 euros, parece que ahora también estoy bloqueado en todos los casinos ... ¿es lo mismo para otros usuarios?
Entonces sí, mi error, lección aprendida, entiendo que ahora no tienen licencia, culpa propia, debería haber hecho más diligencia debida, etc ... pero ahora estoy tratando de ver si de todos modos puedo sacar algo.
Veo un caso antiguo en el que "Sofia Hagan, jefa del equipo de fraude y atención al cliente" logró solucionar un problema y un agente de chat en vivo me dijo que "no estaba trabajando hoy", lo que me dio la esperanza de que podría estar allí (o la mayoría probablemente un alias).
De todos modos, hay muchos problemas con este lugar, pero ¿estás interesado en ver si hay suerte con los que también están luchando y si podemos actualizar y trabajar juntos?
¡Gracias y buena suerte!
Hi all,
For anyone who has issues with Betflip withdrawals I wanted to see if we could make any progress together (I say this with little hope).
This is really intended as a thread outside of the ridiculous bonus turnaround criteria.
I have raised a complaint with casinoguru and have now seen 2 other UK users "Robert" and "Sonador5" who I would be interested to hear from.
In short here is the situation we all seem to be experiencing.
- All bonus criteria complete with no issues or no bonus added.
- All verification complete.
- All withdrawals going into a pending state and then later rejected.
- Live chat is being blocked by IP and not answered if logged in.
- Live chat is answered if i) I do not log in, ii) I switch browsers, iii) I switch IP address... but then am simply ignored or they cancel chat.
- No email replies.
In the last 3 weeks I have been told that "payments are down for maintenance" (deposits work though!), "short staffed due to Covid, if I make a withdrawal Friday it will be queued, to wait until end of the day, to wait another 10 days, that I am not allowed to switch IP or I will be sorry"... but mainly just "we have raised this as urgent and we will get back to you" - of course all BS!
Other then the casino guru complaint I am at a loss. My balance is now over 4,600 Euros, I seem to now also be blocked from all casino... is that the same for other users?
So yes, my mistake, lesson learnt, understand they don't have a license now, own fault, should have done more due diligence, etc... but now trying to see if anyway I can get anything out.
I see an old case where "Sofia Hagan head of customer support and fraud team" managed to sort an issue and I was told by one live chat agent that she "was not working today" which gave me hope she may be there (or most likely an alias).
Anyway, a lot of issues with this place but interested to see if any luck with those also struggling and if we can update and work together?
Thanks and good luck!