Hola a todos. Tengo una queja contra betflip que es difícil de creer incluso después de experimentarla.
Estaba buscando una casa de apuestas de bitcoin porque no quería que mi btc se convirtiera en dólares. En mi búsqueda encontré un par de reseñas decentes en betflip, así que decidí probarlas. Deposité 0,2 btc el 29/11. Me dieron automáticamente un bono del 110% y mi saldo mostró 0.42 btc. Tenga en cuenta que no ACEPTO ningún bono y ni siquiera me dieron la opción de aceptarlo o rechazarlo. Tiendo a no molestarme con los bonos de depósito después de algunas historias de terror que he visto en línea, pero no me dieron una opción aquí.
Jugué alrededor de un mes, y cada vez que contabilizaba mi saldo, simplemente restaba el bono de 0.22, ya que pensé que no había forma de cumplir con el rollover y simplemente eliminarían el 0.22 una vez que terminara el período de bono. Para el 27/12 tenía 0,6495 en mi cuenta, 0,4295 al eliminar el bono. (Tengo capturas de pantalla de todo lo que puedo proporcionar si es necesario) En la mañana del 27/12 entro en mi cuenta y veo 0.0973 btc. Revisé el historial de mi cuenta y hubo un retiro de 0.5522 btc. Inmediatamente entré al chat en vivo porque asumí que alguien hackeó mi cuenta. Me dijeron que recibí un correo electrónico sobre esto, así que verifiqué y obtuve lo siguiente:
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Nuestro equipo de fraude deportivo ha verificado su historial de entradas deportivas. Han detectado que ha infringido las reglas de bonificación. Tiene un bono activo del 111% en su primer depósito (0.2BTC). En detalle, ha hecho decenas de apuestas en menos de 3 posiciones en el boleto y ganó. Las ganancias netas totales (12524.63Euro equivalente 0.5522BTC) acumuladas por estos boletos se perderán. Todas las apuestas realizadas violando las reglas no se cuentan en el requisito de apuesta.
Considere las reglas de bonificación (mínimo 3 posiciones en el boleto, mínimo impar 1.3 para cada posición, mínimo total impar 2.5 del boleto) en su juego futuro. Nos reservamos el derecho a actuar de forma más estricta en caso de repetidas violaciones.
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Entonces, esencialmente, están diciendo que cada vez que tienes un bono (que te obligan a tomar), solo puedes apostar 3 parlays de equipo. Esta es una de las cosas más ridículas de las que he oído hablar. Trato de entender sus matemáticas de cómo de alguna manera tengo la mitad del dinero de mi depósito original, y me dicen en el chat en vivo que anularon SOLO LOS BOLETOS GANADORES. Las entradas perdedoras permanecen. A todo lo que digo, básicamente obtengo la misma respuesta genérica: "Está en las reglas". También me dijeron que cada nuevo usuario no tiene más remedio que aceptar el bono y seguir estas "reglas".
Estoy publicando esto para advertir a todos que nunca toquen este sitio. ¿Puede alguien de casinoguru ayudarme a resolver esto con ellos? Gracias por adelantado.
Hi everyone. I have a complaint against betflip that is hard for me to believe even after experiencing it.
I was looking for a bitcoin Sportsbook because I didn’t want my btc converted to dollars. On my search I found a couple decent reviews on betflip so decided to give them a try. I deposited 0.2 btc on 11/29. I was automatically given a 110% bonus and my balance showed 0.42 btc. Keep in mind I did not ACCEPT any bonus and was never even given the option to accept or decline it. I tend not to bother with deposit bonus’s after some horror stories I’ve seen online but I wasn’t given a choice here.
I played for around a month, and whenever I accounted for my balance I simply subtracted the 0.22 bonus as I figured there was no way I’d meet the rollover and they would simply remove the 0.22 once the bonus period was over. By 12/27 I had 0.6495 in my account, 0.4295 by removing the bonus. (I have screenshots of everything I can provide if needed) On the morning of 12/27 I log into my account and I see 0.0973 btc. I check my account history and there was a withdraw for 0.5522 btc. I immediately went on live chat as I assumed someone hacked into my account. They told me I received an email about this so I checked and got the following:
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Our sport fraud team have checked your sport tickets history. They have detected that you have violated bonus rules. You have an active 111% bonus on your first deposit(0.2BTC). In detail, you have made dozens of bets on less than 3 positions in ticket and won. Total net wins(12524.63Euro equivalent 0.5522BTC) accumulated by these tickets are forfeited. All bets made by violating of rules are not counted in wager requirement.
Please consider bonus rules(minimum 3 positions in ticket, minimum odd 1.3 for each position, minimum total odd 2.5 of ticket.) in your future play. We reserve a right to act more strictly in case of repeated violation.
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So essentially they are saying whenever you have a bonus (which they FORCE you into taking) you are only allowed to bet 3 team parlays?!? This is one of the most ridiculous things I’ve ever heard of. I try to understand their math of how I somehow have half the money of my original deposit, and I’m told on live chat they voided ONLY THE WINNING TICKETS. The losing tickets stand. To everything I say I basically get the same generic answer: "It’s in the rules." I was also told every new user has no choice but to accept the bonus and play by these "rules."
I am posting this to warn everyone to never touch this site. Can someone from casinoguru help me work this out with them? Thanks in advance.
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