Bloqueo de cuenta antes del retiro

ccsino twindor bloqueó mi cuenta justo antes del retiro porque dijeron que tenía una cuenta duplicada y solo tengo una cuenta, pasé la verificación positivamente pero simplemente no quieren pagarme mis ganancias, ¿qué puedo hacer?

Comprendo lo desagradable que debe ser esta situación, sobre todo cuando el casino bloquea tu cuenta justo antes de un retiro y alega que tienes una cuenta duplicada. Esto deberá investigarse.

Fue una buena decisión presentar una queja ante nosotros. Actualmente está pendiente de revisión, y espero que nuestro equipo pueda abrirla pronto y examinar lo sucedido.

Mencionaste que solo tienes una cuenta en el casino. A veces, el sistema del casino puede detectar una posible cuenta duplicada cuando otra persona juega desde el mismo hogar, conexión a internet o dispositivo. ¿Podría ser este tu caso? Por ejemplo, ¿algún amigo o familiar también juega en este casino compartiendo tu conexión a internet o dispositivo?

También veo que completaste la verificación con éxito, por lo que resulta bastante extraño que este problema no se haya detectado durante el proceso. En cualquier caso, será importante investigar el asunto a fondo y ver qué descubre nuestro equipo.