Hola,
Gracias por la advertencia. ¿Podrías pegar algunas capturas de pantalla o, mejor dicho, explicar de qué es capaz este tipo? ¿Se trata tal vez de una especie de empleado directo?
Sabes, en mi opinión, sería mucho mejor enviar a tu amigo aquí para presentar una queja a través de nuestro Centro de resoluciones, que se ha establecido para ayudar a los jugadores en situaciones bastante similares.
No estoy seguro de si entiendes lo que significa esta "puntuación alta", pero como nunca antes había oído hablar de tu problema o el de tu amigo, obviamente es bastante nuevo para nosotros, por lo que técnicamente no había posibilidad de cubrir eso antes.
¿Qué tal si nos concentramos primero en encontrar una solución? Pídale amablemente a su amigo que cree una cuenta aquí en el CG, permítale explorar una guía llamada " Cómo resolvemos las quejas de casino y por qué " 👈 y estoy seguro de que habrá algo que podamos concluir juntos.
Estamos listos para ayudar a los jugadores que lo necesiten; simplemente navegue por la sección QUEJAS 👈 para tener algunas ideas sobre nuestro enfoque hacia la comunidad.
Si tiene alguna idea o pregunta, tírela aquí. 🙂
Hello,
Thanks for the warning. Could you please paste in some screenshots, or rather, explain what this guy is capable of? Is this sort of direct employee, perhaps?
You know, in my opinion, it would be far better to send your friend here to submit a complaint through our Resolution Center, which has been established to help players in pretty similar situations.
I'm not sure whether you even understand what this "high score" means, but since I have never heard about your or your friend's issue before, obviously it's pretty new to us, so technically there was no chance to cover that before.
How about focusing on finding a solution first? Kindly ask your friend to create an account here on the CG, let him or her browse a guide called "How We Resolve Casino Complaints and Why" 👈 and I'm sure there will be something we can conclude together.
We are ready to help players in need - just browse the COMPLAINT section 👈 to have some ideas about our approach towards the community.
If you have any thoughts or questions, just throw them here. 🙂
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