Hola, ¿podrías compartir la URL del casino para que podamos revisarla? Por lo que veo, no la tenemos en nuestro sistema.
En cuanto a tu situación y tus requisitos de apuesta, ¿fijaron un bono tan alto? ¿No te explicaron nada más al respecto?
Hola aquí esta el enlace https://cl.betroia.com/
Al momento que me dieron el bono de $50.000 por unirme a su grupo de telegram no me especificaron los terminos y condiciones, solo me fije cuando se acredito en mi cuenta teniendo que llegar a 10.000.000 , yo alcance a llegar a 4.500.000 aprox. Dos días despues veo en su publicidad en instagram el mismo bono pero promocionandolo con un rollover x50 ( esta vez un poco mas accesible) por lo que si me guío por su publicidad, lo habría logrado con creces, sin embargo, intentando completar el rollover x200 fue que me quedé sin saldo. Me contacté con correo, en soporte y no obtuve ninguna respuesta, ni menos compensación 
Bueno, yo diría que si un bono en Telegram tuviera requisitos de apuesta diferentes a los de Instagram, entonces básicamente no es algo que el casino no pudiera hacer.
Lo que me sorprende es el bono tan grande que te dieron. Creo que nunca había visto un bono de 50k, así que no me sorprende que le pusieran esos requisitos de apuesta, ya que nunca los había visto. Si lograbas cumplir con los requisitos de apuesta, ¿cuánto podría retirar?
En cualquier caso, yo tendría cuidado con casinos como este, ya que no es habitual que los jugadores reciban este tipo de bonos, así que intentaremos averiguar si pudiera ser una estafa.
Este mismo Casino me rechaza todos los retiros no agarre ningún bono ni nada por lo mismo del rollover mas sin embargo no dan explicaciones solo lo rechazan y la cuenta la tengo verificada y cumple con todos los requisitos ose que están estafando ala gente y lo peor es que nadie les ponga un alto
Hola. Me retracto la verdad retiro lo dicho ya pude retirar gracias por el apoyo estoy segura que algo influyó haberte contactado ya que yo había confiadi en tu espacio y ya que lo habias mencionado creí que si era real un poco de trabas pero se logró la verdad muy buen espacio sobre casinos excelente 😜😜😜🥳🥳🥳
Pues solo me dicen que se está procesando la verificación de mi retiro, incluso llega un correo de que se confirmo mi retiro y después me lo rechazan, en soporte me dijeron que checara mis datos y cambiará la cuenta bancaria y lo ise 3 veces y nada, después. Me dijeron que intentará retirar montos menores, que tratara con Retiros de $100 o $200 lo ise con retiros de $100 estuvo pendiente todo el día de ayer y en la noche lo rechazaron y en soporte ya nisiquiera me contestan total son $900 qué no me dejan retirar, tampoco es como si fuera mucho dinero.
I'm also having trouble withdrawing from Betroia Mexico; all my withdrawals are being rejected and support isn't giving me an answer or a solution (I didn't take any rollover or bonus). 
Yo también tengo problemas para retirar en Betroia México, todos mis retiros son rechazados y soporte no me da una respuesta y solución (no tomé ningún rollover ni bono)
They just keep telling me my withdrawal verification is being processed. I even received an email confirming my withdrawal, and then it was rejected. Support told me to check my information and change my bank account, which I did three times, and nothing happened. Then they told me to try withdrawing smaller amounts, like $100 or $200. I tried $100 withdrawals, and it was checked all day yesterday, but it was rejected last night. Now support isn't even answering me. It's a total of $900 they won't let me withdraw, and it's not like it's a lot of money.
Pues solo me dicen que se está procesando la verificación de mi retiro, incluso llega un correo de que se confirmo mi retiro y después me lo rechazan, en soporte me dijeron que checara mis datos y cambiará la cuenta bancaria y lo ise 3 veces y nada, después. Me dijeron que intentará retirar montos menores, que tratara con Retiros de $100 o $200 lo ise con retiros de $100 estuvo pendiente todo el día de ayer y en la noche lo rechazaron y en soporte ya nisiquiera me contestan total son $900 qué no me dejan retirar, tampoco es como si fuera mucho dinero.
Solo responden por el chat en vivo, y solo aveces por que la mayoría de las veces solo responden que se pondrán en contacto conmigo a mi correo en 24 horas y ya no responden aunque les mande mensajes todo el día, y aveces si responden pero solo una vez y responden lo mismo cada vez, y por correo contestan nunca, yo he mandado muchos y nada...
Creo que si te han dado varias cosas para hacer y hasta ahora no han hecho nada por su parte, y solo están cancelando tus retiros, una queja es definitivamente un buen paso.
Veo que la comunicación probablemente no está al nivel que te gustaría, así que veremos qué descubrimos.
Definitivamente me alegraría si pudieras conseguir el dinero antes, pero no puedo predecir cómo resultará.
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