ForoQuejasCasino BlackDiamond y filiales

Casino BlackDiamond y filiales

hace 3 años de disturbed
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2923 visualizaciones 7 respuestas |
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hace 3 años

Buenos dias a todos

Tenia cuenta en el casino BlackDiamond y varias de sus filiales, no se si son el mismo grupo, pero si tienen el mismo diseño de web, con los mismos juegos y las mismas ofertas

7Spins; Casino Moons, Paris Vip, Winnerama, Bondibet, 7reels, Winward, Tangiers

En todos ellos pedi el bono de bienvenida con 10€ + Free Spins, en todos gane, con retiros de 80, 100€ el maximo retirable con el bono, hasta 520€ de casino Moons ya que este fueron dos bonos.

El caso es que despues de retirar, mis cuentas fueron cerradas

Cuando me login, me informaban de que habian finalizado su relacion conmigo y me deseaban suerte

Incluso en casinos amigos como Spartan Slots, que tenia cuenta, pero no habia ingresado, tambien cerraron la cuenta

Mi pregunta es, ¿es esto normal?¿Pueden hacerlo?

No fui acusado de abuso de bono, no me mandaron email con una explicacion

Si tenia una tactica, pero bien sencilla, jugar los free spins en la slot SugarPOP, y seguidamente MonsterPOP, y si hacia una buena ganancia jugar el rollver con slots como FruitZen, KawaiiKitty

Si alguien mas le ha pasado esto, que nos cuente su caso

Gracias por todo y un saludo

disturbed
hace 3 años

Maybe they just see that you come to their casinos only for the bonuses, but then you don't play there anymore so they decided to close your account. There are also casinos that state in their terms and conditions that you can take only 1 no deposit bonus in all of the related casinos (you have to choose only 1 casino and take the bonus, you can't do it multiple times).

You say you won - did you get the withdrawal from them?

disturbed
hace 3 años

A mi me pasó exactamente lo mismo.

Es más, mi país está bloqueado para acceder a todo este grupo de casinos.

file

Editado por el autor hace 3 años
Daniel
hace 3 años

Si uno accedió a un bono en uno de ellos, el casino debería bloquear y no acreditar bonos en otros casinos del mismo grupo, en caso que tengan ese requisito de poder solicitar solo en un casino del mismo grupo.

Esta es una falla constante de los casinos.

No deben permitir acceder a los bonos si es que tienen como regla recibir bonos en un solo casino del grupo.

Es una pérdida de tiempo para los jugadores que se matan cumpliendo los requisitos de apuesta para que luego, al intentar retirar te digan que no puedes porque ya accediste a un bono en otro casino del grupo.

Daniel
hace 3 años

Si obtuve el retiro, fue largo, en unos mas que otros, pero pagaron

Pero el cierre de cuenta fue dos, tres dias despues del retiro

Menos casino Moons que segui su propia oferta de bonos de bienvenida (ofertan tres bonos de bienvenida)

No se hasta que punto me pueden acusar de abuso de bonos, al menos uno a uno

Como bien dices si es un grupo y solo puedes tomar un bono de un casino, lo veo injusto, pero nada que objetar ante esta politica

Un saludo y gracias

lauarual
hace 3 años

Pero en este caso retire mis ganancias sin problemas, por abuso de bonos.

Me quitaron el exceso sobre los 100€ (limite de ganancia), segun iba retirando cuenta cerrada, pero aun podia jugar en los casinos que tenia saldo, retire y cierre de cuenta. Asi hasta que ya no podia entrar en ningun casino del grupo


disturbed
hace 3 años

I think they just decided that you have no value for them as a player (and you would probably cost them some money on bonuses) so they closed your accounts. They have right to do so if they paid you your winnings. I know it may doesn't sound good to you, but they're a private business so they can decide who'll be allowed to play there.

Some casinos do a different thing. They let the accounts open, but they exclude you from all bonuses.

hace 3 años

Suena extremadamente injusto cerrar la cuenta de un jugador que no es rentable para el casino ... No he jugado con ellos, pero ciertamente ya no tengo esos planes. Si esta es una política para ellos, muy lamentable.

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