Casino Crazeplay de pago

Hola

Deposité 30 €, aposté el bono, luego compré giros gratis en 0,20 € con el dinero apostado y obtuve cinco caras, es decir, 1000 €, quería pagar 700, debería verificarlo, luego recibí un correo electrónico hoy que mi dinero se canceló fue y solo volví a obtener 30 €, lo que significó que superé la apuesta máxima.

Email.

Hola,

Tenga en cuenta que su solicitud de retiro ha sido rechazada debido a un incumplimiento de nuestros Términos y condiciones al apostar por encima de la cantidad máxima permitida al usar una función de bonificación. La apuesta máxima permitida cuando se juega con dinero de bonificación es de 4 € por tirada.

Sus ganancias han sido anuladas y el depósito ha sido devuelto a su saldo.

Si tiene más inquietudes, preguntas o comentarios, no dude en ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente.

por favor ayuda gracias

Hola,

definitivamente necesitas revisar tu historial de juego. Debería probar si infringiste la regla del límite de apuesta máxima o no.

Es bastante complicado cuando compras "giros gratis" a través de la función dentro del juego.

¿Está en contacto con el casino, por favor? les preguntaría

Hola, conozco un soporte de pagos allí que puede ayudarlo pero con una pequeña tarifa. Puede solicitar su soporte de chat o correo electrónico para Angel, ella es de Singapur y me ayudó con mi retiro.

Hola, ¿puedes explicar más, por favor? Suena bastante interesante.

¿Podría proporcionar algunas capturas de pantalla que respalden su consejo, por favor?

Hola, creo que en lo que respecta a los pagos, nadie realmente ayuda aquí con respecto a este dudoso casino, nunca recibí mis ganancias sin un bono de un total de 320 € (afirman haber transferido 1 x 80 x 1 x 240 € , raro que ambos nunca llegaron) Como se suponía que debía explicar que no recibí este dinero, envié estados de cuenta a través de capturas de pantalla porque recibo estados de cuenta por correo y no a través de la banca en línea, solo no se aceptan archivos PDF, el caso es que nadie realmente ayuda aquí y yo no estoy en el tengo la carga de la prueba, pero el que transfiere, aquí ningún cuervo hace la vista gorda al otro, porque aquí hay que ganar dinero, de lo contrario no puede mantener este portal . CONCLUSIÓN: con todas estas quejas o malas críticas, como que no hay pagos, que este pésimo casino todavía se esté publicitando positivamente aquí, ¡imposible!

La situación que describiste aquí parece grave, así que la examiné con más detalle. Dices que el casino tiene "todas estas quejas", pero cuando miras la sección de quejas, solo tienen 1 queja sin resolver frente a 32 resueltas . Esa información no me dice que hay algo realmente mal con el casino y la calificación debe reducirse. De hecho, si tuvieran más quejas sin resolver, la calificación se reduciría automáticamente.

De todos modos, estoy investigando su queja y le pedí al equipo de Quejas que me proporcionara más información sobre el caso y por qué fue rechazado. Pavel y Petronela están libres hoy, así que tendré que esperar hasta que me den más detalles. Entonces me pondré en contacto contigo aquí de nuevo 🙂

Gracias pero ya tenia todo atras con Pavel, no puedes hacer nada porque no puedo enviar los extractos en PDF, pero los envié en fotos, insisten en PDF y hablaron con mi banco, no pueden ayúdenme allí alguna vez lo que salió de la ganancia, y que la persona que lo transfiere tiene la carga de la prueba para verificar esto y no enviarme sus extractos, que ha sido transferido, tienen que presentar una solicitud de enjuiciamiento, donde el el dinero se fue y luego 2 pagos más .80 € y € 240 ambos desaparecieron de inmediato, es extraño) ya no obtuve una respuesta y se bloqueó en el casino. muy dudoso

Hola,

¿Esperarías otra actualización de nuestro lado? Supongo que no tienes nada más que perder.

De todos modos, ¿ha intentado visitar su banco y pedir la versión en pdf del estado de cuenta, por favor? Usted sabe que la razón por la que no se aceptan fotos o imágenes recortadas es el hecho de que dichos "documentos" pueden modificarse fácilmente, es decir, falsificarse. Su autenticidad no se puede probar con 100% de certeza.

Es una política estándar utilizada en muchos casinos en línea. Creo que una pequeña explicación ayudaría.

Hola, lo siento, pero gracias por sus esfuerzos, pero vamos en círculos porque ya he escrito 1000 veces que no tengo ningún estado de cuenta a través de la banca en línea y sí, le he preguntado a mi banco 100 veces y dicen muy claro que lo haré de por supuesto cambiarlo pero solo puedo obtener estos estados de cuenta en línea desde el día del cambio, por lo que no tiene sentido, ya que no hay estados de cuenta retrospectivos vía EN LÍNEA, todavía los recibo por correo postal (les tomé una foto y envié ellos, entonces usted sabría si están manipulados) pero mi banco es consciente de este problema y dice muy claramente que esto es una estafa para no pagar, ya que este casino tiene que transferirme dinero y supuestamente 3 transferencias simplemente no se encuentran . Extrañamente lo siento. y mi banco también dice 100 veces eso, el casino tiene la obligación de probar esto, mi banco no puede verificar nada porque nunca se ha recibido nada en mi cuenta, este casino tiene que hacer un seguimiento de ngsantra (que nunca he visto hasta hoy), mis manos y mi banco están atados porque los extractos de Crazeplay no son exactamente una prueba de que se pagó en mi cuenta, el PDF también se puede manipular He jugado en muchos, muchos casinos y nunca antes un casino había sido tan terrible y tan molesto con PDF y lo raro es que simplemente me bloquearon. Se adjuntan sus estados de cuenta, extrañamente transferidos 3 veces, desaparecidos 3 veces.

Estoy feliz de esperar su actualización, porque en realidad no tengo nada que perder excepto los 320 €, que probablemente nunca recibiré, también he intentado enviar esto aquí pero no funciona, pero el caso es que Pavel ya envió sus extractos sospechosos hace semanas. Desafortunadamente, no puedo tomar su estado de cuenta. De todos modos, ¿ha intentado visitar su banco y pedir la versión en pdf del estado de cuenta, por favor? Ya sabes, la razón por la que no se aceptan fotografías o imágenes recortadas es el hecho de que dichos "documentos" pueden alterarse fácilmente, es decir, falsificarse. Su autenticidad no se puede probar con 100% de certeza - todo el mundo sabe que el hombre puede convertir imágenes a PDF, ¿dónde está la seguridad allí? son excusas endebles del casino para mí.

Hola Shanty13,

Lamento tus malas experiencias con todo este caso. Aunque supongo que debería mostrar un poco de esfuerzo al menos y proporcionar la declaración. El resumen de la queja parece mencionar que le dijeron cómo hacerlo varias veces, pero lamentablemente no funcionó.

Permítanme decir que proporcionar el documento parece ser la solución o un paso hacia ella.

"Además, después de una extensa comunicación por correo electrónico, está claro que, incluso con nuestra ayuda, no había posibilidad de que usted proporcionara al casino un estado de cuenta bancario en el tipo de archivo solicitado, por lo que el caso ya no podía seguir adelante".

Hola Radka,

lo siento, tengo que reírme, debería esforzarme un poco más, lo siento, tengo más que suficiente, seguí corriendo a mi banco y llamé, tomé varias fotos con extractos bancarios originales, también se los envié, escribo todos los tiempo y tal vez deberías tratar de entender que NO RECIBIRÉ MIS ESTADOS DE CUENTA POR PDF, SINO POR CORREO, NO HAY NADA QUE MOSTRAR, siéntete atacado como si fuera un estúpido, averigua más de mi banco, esto si no t LA CONFIGURACIÓN NO FUNCIONÓ!!!! Estamos dando vueltas porque en lo que respecta a los asuntos legales, no tengo la carga de la prueba, pero el casino, crees que el casino me da la impresión.

Lo único que podría enviarte es una exportación completa del historial de mi cuenta, se la enviaré a Pavel.

Atentamente

Yo, de nuevo, le pedí ayuda a mi banco nuevamente, recibo los extractos de cuenta retrospectivamente en PDF y, como es retrospectivo, tengo que pagar 4 € por mes, lo hago, tan pronto como mi banco haya cambiado todo, Los envío por correo electrónico para que posiblemente puedas arreglar las cosas con ese casino.

Gracias

Atentamente

chabola

Bueno, ahora vemos que el pdf. la versión es posible después de todo.

No me malinterpreten, algunos jugadores tuvieron que visitar sus bancos personalmente para obtener eso, pero tuvieron éxito.

No es muy conveniente, diría, pero aún así, sé que se puede hacer.

Yo llamaría a eso una buena noticia, y espero sinceramente que esta declaración funcione para usted.

Hola Radka, solo quería hacer una actualización, ¡desafortunadamente no tengo buenas noticias! Envié todo lo que quería, incluso abrí 1 cuenta de Skrill porque supuestamente mi banco no la acepta, y se dice que está abierta más. hace más de 10 días ha sido transferido a mi cuenta de skrill, lamentablemente no es así y sigo esperando, también estoy infinitamente agradecido con su colega por la ayuda, pero después de seis meses todavía no he recibido mis ganancias, así que el casino no es serio para mí, especialmente porque les escribí nuevamente por correo electrónico y ahora se está revisando nuevamente, pero nuevamente no sale nada. Estás castigado con la ignorancia por parte de ellos, pero recibí una dirección de correo electrónico donde todavía puedo consultarlo y probablemente tendré que hacerlo, y por los escasos 320 euros es triste que no puedan. para pagar tal suma. Como dije, solo quería hacer mi declaración y les deseo todo lo mejor.

Un saludo Shanty

¡Querida Shanty!

Para mí, esto es absolutamente loco... Honestamente, estoy sin palabras.

¿Qué haría el casino si ganaras varios miles de euros? Realmente aprecio sus comentarios y también espero ver la próxima actualización de quejas. Personalmente, le pediría al casino que presente la confirmación de la transacción. Si el dinero se envió antes no debería ser un problema, ¿verdad?

¡Que tengas un buen día también!✨

Querida Radka, Lo que estoy pasando con ellos es increíble, acabo de recibir este emil...

Querida Ramona,

Esperamos que este correo electrónico lo encuentre bien.

Le enviamos este correo electrónico desde el equipo de protección de jugadores de CrazePlay.

Como operador con licencia, estamos obligados a realizar ciertas comprobaciones en todas las cuentas de los jugadores para garantizar que proporcionamos un entorno de juego seguro y que cada uno de nuestros jugadores disfruta de los más altos estándares junto con un juego seguro y justo.

Hemos revisado su queja y nos gustaría informarle amablemente que, después de nuestra investigación, le reembolsaremos el pago de 320,00 €.

Desafortunadamente, después de varios intentos de reembolsarle mediante transferencia bancaria y Skrill, aún no pudimos enviarle sus 320 €.

Nos complace reembolsar el dinero a un IBAN de un tercero solo en esta ocasión, podría ser una cuenta bancaria de un amigo o familiar mayor de 18 años (no proporcione el IBAN de Santander o Danske)

Para procesar este reembolso, necesitaremos recibir lo siguiente para verificar el método de pago:

Extracto bancario de terceros: el documento debe enviarse en el formato PDF o en papel original, sin filtrar las transacciones.

Utilice el enlace en el siguiente correo electrónico para cargar sus documentos; asegúrese de que la información necesaria esté claramente visible para evitar demoras durante la verificación.

Una vez que se haya proporcionado el documento solicitado, nos esforzaremos por procesar su pago lo antes posible.

Si tiene más inquietudes, preguntas o comentarios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Atentamente,

El equipo de protección del jugador

Casino Craze Play

Claro que lo hice de inmediato a través de mi hija, no es como lo ofrecí hace semanas si no era posible a través de mi hija, ella dijo que no Mmmmm, es una barbaridad que mi hija tenga que explicarse para que yo obtenga una ganancia y no cómo siempre escriben un reembolso, mi victoria, ahora, por supuesto, estoy esperando nuevamente, todo debe verificarse nuevamente primero, todo es simplemente increíble.

Te mantendré informado

Atentamente

chabola

¡Nunca había oído hablar de una propuesta tan escandalosa!

En casos similares, los casinos generalmente le piden al jugador que cree una billetera criptográfica, por lo que los fondos se transfieren inmediatamente después de crear la cuenta.

Por favor, asegúrese de que Pavel conozca esta "solución".

Es importante.

Sí, todo es increíble, pero esa sería otra razón para que vuelvan a dudar, así que estoy esperando y esperando que vaya a la cuenta de mi hija, porque no sé nada sobre billeteras criptográficas como esa y soy demasiado honesto. , No tengo más nervios para eso, pero gracias.

Atentamente

Debo agregar que estoy literalmente disgustado por la forma en que el representante del casino respondió a la queja.

Lamento lo que has pasado y, sinceramente, ¡espero que esta pesadilla termine pronto!

🤞🤞🤞💚