Gané bastante con un bono sin depósito de $25 e intenté retirarlo el 15 de noviembre. El retiro máximo para 2022 es de $100. Envié mis documentos de lichi, se aprobaron al día siguiente y luego el servicio al cliente dijo que primero tenía que hacer un depósito, así que deposité $ 25, 5-18 días es el tiempo que demora el proceso de retiro según los términos y condiciones, pero ahora es 12/18 /22 y todavía no han sido pagados
I happened to win quite a bit on a $25 no deposit bonus and attempted the withdrawal on the Nov. 15th. 2022 max withdrawal is $100. I sent my lychee documents got approved the next day and then the Customer service said I had to make a deposit first so I deposited $25, 5-18 days is how long the withdrawal process takes per terms and conditions, but it’s now 12/18/22 and still haven’t been paid
Hola,
Debo mencionar que podemos ofrecer ayuda a través de nuestro centro de resolución; más detalles aquí , creo que ha esperado lo suficiente, por lo que debería considerar presentar la queja ahora.
¿Sigues en contacto con el casino? Debo decir que la reputación es bastante baja y la licencia no es verificable, espero que podamos ayudarlo, pero debe intentar encontrar un casino más decente para jugar.
Hello,
I have to mention that we can offer help via our resolution center - more details here, I believe that you have waited long enough, so you should consider submitting the complaint now.
Are you still in touch with the casino? I have to say that the reputation is pretty low and the license is unverifiable, I hope we will be able to help you, but you should try to find a more decent casino to play in.
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