Casino Guru NO es imparcial

Llevo un mes enviando correos al experto en casinos, tal como me lo piden. No piden todo de golpe y ganan tiempo, respondiendo siempre a tiempo.

La situación es obvia, solicité la autoexclusión de 22bet y siguieron dejándome depositar y gastar más de 5000€.

Casino Guru simplemente está perdiendo el tiempo intentando hacerme dejar de responder.

¿Has notado cuántos informes se cierran por falta de respuesta del jugador?

¡Por eso! Casino Guru no está aquí para ser imparcial, ¡está aquí para obtener comisiones de los casinos!

¡Mi consejo es que NO juegues! Esto es un negocio, y los casinos y Casino Guru se ríen de los jugadores.

Hm... Esa acusación tuya no tiene ningún fundamento, en realidad.

Nuestro centro de resolución de quejas tiene sus propias directrices, y debemos atenernos a ellas al investigar cada caso. Si responde y proporciona toda la información necesaria en su queja , esta será procesada y nos pondremos en contacto con el casino.

Siempre que un jugador deja de responder seguramente no es por lo que nos acusas, y lo puedes comprobar bien en todas las denuncias.

¿Y qué hay de todas las quejas que realmente ayudamos a resolver? ¿Las has visto también?

Pero en realidad es simple: si no estás satisfecho con nuestro trabajo, nadie te obliga a hacer nada, ¿verdad? 🤷‍♀️

Tu llamada.

¡Lea antes de responder!

Tu colega pide las cosas poco a poco y las envía, luego reinicia el contador y ahorra tiempo.

¡Mi problema es la adicción al juego y tener que esperar más de una semana para que esa mujer incompetente venga y me pida algo que no pidió antes!

¡Está ganando tiempo para ver si puede agotar mi paciencia!

¡Me están engañando y beneficiando a 22bet!

Lamento tu adicción. Por favor, busca ayuda para que no tengas que lidiar con esto solo.

También hay una lista de centros de ayuda en nuestro sitio. Consulte aquí , por favor.

Lamentablemente, nuestro equipo de quejas gestiona cientos de quejas a diario y debemos cumplir con nuestras directrices, por lo que no es posible atender solo una queja. Hacemos todo lo posible para ayudar a todos nuestros usuarios.

Su departamento de quejas se burla de la gente y no le importa.

¡Presentan solicitudes y respuestas a toda prisa!

¿Cuántas personas ya han recibido su dinero? Seguro que muy pocas.

¡Ves casinos robando y rompiendo las reglas, vidas destruidas y continúas publicitándolos!

Puedes consultar todas las reclamaciones que ya hemos resuelto si estás interesado.

Si no está satisfecho con nuestro trabajo, lamentablemente no puedo hacer mucho al respecto. Es su opinión y, por supuesto, puede irse cuando quiera.

Pero esta persona que me responde es muy incompetente, se nota que ni lee las cosas ni le importa.

¡Esta es la segunda vez que Veronika no cumple con el plazo de respuesta y no dice nada!

¡¡¡Inaceptable!!! ¡Despídanla ya!

¡NO a la incompetencia!

Por favor, paren. La gente se toma vacaciones, hay muchas quejas y siempre se les advierte a los jugadores que la respuesta puede tardar un poco más en esta época del año.

Nuestro equipo de quejas está haciendo todo lo que está a su alcance.

Por favor, concéntrese en su situación y no en todo lo que le rodea.

Creo que tú e Igor lograréis concluir esto con éxito.

¿Unas vacaciones de dos meses?

Bueno, si nos atenemos a los hechos, su queja se publicó el 28 de noviembre. Ya se ha solicitado la cooperación del casino; un gran avance, considerando las vacaciones. Por favor, sean justos y dejen de gritar en el foro.

Realmente no tiene sentido ofender a alguien que intenta ayudarte gratis. Entendemos que necesitas atención, pero no siempre es posible.