Aparte del hecho de que nunca gané nada allí, solo sufrí pérdidas.
Por la presente, señalo que Lemon Casino es un juego de azar ilegal en Alemania, por lo tanto, he solicitado un reembolso de todas las transacciones.
Hasta el momento, esto no ha tenido éxito a través de mi banco; el banco receptor no ha respondido.
También contacté directamente con Finance Incorporated Limited, con sede en Malta. Orange Entertainment y Proton Bulls Ltd. tienen sus cuentas allí. Simplemente me indicaron que no soy cliente directo y que no pueden proporcionarme información.
El equipo de soporte del casino inicialmente solo respondió con correos electrónicos estándar y desde entonces ha rechazado cualquier comunicación. La cuenta del jugador también fue bloqueada.
El señor M. y la señora M. tampoco quieren hablar y ni siquiera responden a numerosos correos electrónicos.
Hacer referencia a los términos y condiciones y atribuirle toda la responsabilidad al jugador es, en mi opinión, ¡algo límite!
Los jugadores deben identificarse con documentos y, a más tardar en este momento, el casino debería haber intervenido y advertido que no tiene licencia para operar juegos de azar en Alemania.
Realidad: En Alemania, Lemoncasino no tiene una licencia oficial y, por lo tanto, no se le permite realizar negocios.
Probablemente se recurrirá a las directivas de la UE, pero el Estado miembro es el único responsable de regular los juegos de azar, por eso no están permitidos en Alemania.
Entonces intenté transferir el dinero nuevamente a través de mi banco.
Actualmente también estoy examinando opciones legales.
La vía de arbitraje para la filial Proton Bulls Ltd, con sede en Inglaterra, también tuvo resultados negativos.
En última instancia, en mi opinión, todo es una cuestión de ganancias y hay varias empresas involucradas.
Desde un punto de vista personal, solo puedo recomendar: evitar este casino dudoso.
