Rocky Spin casino

Al completar la verificación de mi tarjeta y mi cuenta bancaria, me pidieron que presentara la verificación con mi permiso de conducir. Adjunté la foto de mi permiso de conducir y me pidieron que tomara fotos en vivo en ese momento. La zona donde tomé las fotos tenía poca luz, por lo que la calidad no era muy buena. Como resultado, mi cuenta fue cerrada inmediatamente, a pesar de haber ganado unos mil euros. Me cerraron la cuenta alegando que la verificación era fraudulenta.

¿Alguien tiene alguna experiencia con este casino en particular?

95rockyspin20.com

Para decirte la verdad, es una razón realmente extraña para cerrar tu cuenta y retener las ganancias.

¿Realmente han expuesto esto como razón?

Si necesita ayuda, tal vez debería presentar una queja .

¿Qué dices?

Le echaremos un vistazo, seguro.

Hola,

Quisiera presentar una queja contra un casino en línea, pero no lo encuentro en su sitio web. ¿Podrían indicarme cómo proceder con mi queja o si existe alguna otra forma de denunciar este casino a través de su plataforma?

Gracias de antemano por su ayuda.

Hola,

Ningún problema.

Vaya a la opción "el casino no está en la lista", por favor.

¿Lo encuentras? Debería estar ahí. Estaré aquí esperando la actualización, ¿vale?

Gracias por su ayuda. Ya presenté mi queja y estoy esperando respuesta.

Me encantaría ayudarte. Normalmente, la revisión de la queja tarda 24 horas, así que, si no te importa, te sugiero que te tomes un descanso de este asunto tan desagradable. Intenta dejar de lado el estrés por un rato. 🙏

¿es falso?

Seguramente es falso.

Tenga cuidado con este tipo de correos. Nunca solicitamos dinero a nuestros usuarios.

Además, informe a su encargado de resolución de quejas sobre esto, si aún no lo ha hecho.

Siempre nos comunicamos desde nuestras direcciones de correo electrónico, (nombre)@casino.guru y ninguna otra.

Por favor revise también mi correo electrónico con algunas sugerencias que tengo para usted.

I won 13000 CZK in the Rocky Spin casino. They checked my cards and wanted bank statements, which I sent for the second time and they make excuses that it cannot be checked. I don't like their behavior, am I entitled to my money, or not??

Vyhrála jsem v kasínu rocky spin 13000 kč . Ověřili si moje karty a chtěli výpisy z účtů, které jsem poslala už podruhé a vymlouvají se , že se to nedá ověřit. Nelíbí se mi jejich jednání, mám na své peníze přece nárok, nebo ne??

Hi, why don't they like your bank statements, did they tell you anything more about the situation? Sometimes it can be the format or how long the statements should be, or that it has to contain everything they need.

How long has it been since you verified yourself?

Please let me know.

Ahoj, z akého dôvodu sa im nepačia tvoje výpisy z účtu, povedali ti niečo viac k situácii? Niekedy to môže byť formát alebo to za akú dobu by výpisy mali byť, prípadne, že to musí obsahovať všetko, čo potrebujú.

Ako dlho už trvá, že sa overuješ?

Daj prosím vedieť.

It is a fake casino, be careful.

Είναι ψεύτικο καζίνο μεγάλη προσοχή

Romi se refirió al correo electrónico que recibiste diciendo que es falso, no un casino.

Debes tener cuidado con esto y tener en cuenta lo que ella escribió en su publicación.

I referred to Beruska72 who won but is facing the same problem.

Εγω αναφέρθηκα στην Beruska72 που κέρδισε αλλα αντιμετωπίζει το ιδιο πρόβλημα

Sí, lo sé, pero no etiquetamos los casinos como estafas. Hay bastantes en internet hoy en día, y este no es uno de ellos. Al menos no todavía.

Entiendo que el tema de la verificación no es agradable y veremos qué sucede con la ayuda de nuestro equipo.