Casino Theslotz: ¡evita este casino!

Perdí grandes ganancias allí. Bloquearon mi cuenta sin pruebas desde que intenté retirar mis ganancias. Ni Guru ni la autoridad de licencias de juego de Anjouan me ayudaron. En mi experiencia, la única solución para bloquear una cuenta es recurrir a una autoridad de licencias más reconocida, como Anjouan.

Saludos, Mikko

Hola, revisé la queja correspondiente y parece que no superaste la verificación AML y KYC. Esto representa un problema grave que impide que el casino pague las ganancias, tal como se explica en la queja.

Entiendo que este no es el resultado que esperabas y, por supuesto, lamento que haya terminado así.

¿No permiten subir ningún documento KYC? Eso es todo, y tú y Anjouan creen en el Casino y no ofrecen ninguna ayuda.

Puedes pensar lo mismo que yo, y sobre todo en lo que respecta al casino, que se llevó una cantidad enorme sin motivo alguno. Dijeron que tal vez había dos cuentas, pero sin ninguna prueba. ¡Todo fue inventado!

He jugado honestamente durante 15 años. Ahora voy a parar. ¡Hay demasiados casinos fraudulentos en internet!

Otros jugadores: Tengan cuidado dónde juegan. ¡Recomiendo solo casinos sin registro!

Entiendo que esto no es satisfactorio, por eso experimenta emociones negativas. Está bien. Mis colegas descubrieron que no ha superado la verificación KYC y AML, lo que explica por qué el casino pudo confiscar sus ganancias y cerrar su cuenta. Se trataba de varias cuentas. Por lo que veo en la queja, usted proporcionó los mismos documentos a Michal, así que, aunque el casino le impidió subir nada, entendí del caso que lo que también le proporcionó a Michal, por correo electrónico, supongo, fue insuficiente para descartar las múltiples cuentas y, por lo tanto, la verificación KYC y AML no pudo procesarse a su favor.

Si la autoridad dijo lo mismo, es muy poco probable que haya un error en el resultado.

Lo lamento.

¡No tengo cuentas múltiples allí! No hay ninguna evidencia del casino que lo demuestre.

Pasé aproximadamente un mes contigo, Gurú, ¿y qué obtuve? Nada, ninguna evidencia, ni siquiera el derecho a advertir a otros jugadores con una reseña negativa.

Espero que en el futuro solicites pruebas sobre los problemas de verificación de identidad (del casino). Deberías estar más del lado de los jugadores. Pero, por supuesto, entiendo que esto es solo una esperanza entre el jugador y el casino. Seguro que has ayudado a los jugadores a obtener justicia y sus ganancias.

Entiendo lo que dices. El problema es que, según la información que nos proporcionó el casino, no podemos respaldar tu postura. Nadie afirma que hayas creado varias cuentas, pero los casinos tenían datos suficientes para aplicar las reglas. Sin embargo, en esos casos no podemos compartir los detalles con los jugadores; siempre ha sido el punto más problemático, y lo comprendo.

Realmente te comprendo en esto.

Bueno, el casino tiene licencia de la AOFA; este organismo regulador publicó recientemente una lista de empresas que considera proveedores de servicios alternativos de resolución de conflictos (ADR) para jugadores. Esto significa que puedes presentarles tu caso. Te comparto un enlace con una guía sobre cómo presentar una queja ante la AOFA 👈

La lista completa está aquí 👈

No conseguiste ninguna prueba. Si la hubo, tú o el casino, muéstramela.

Eso es todo, Radka.

Se le entregaron las pruebas al auditor, pero solo podemos compartirlas si el casino nos lo permite. Ese es el problema. Podría ser diferente para las empresas incluidas en las listas de AOFA; por eso les comparto esta información, para ofrecerles más opciones.

Jajaja. Así que no hay pruebas. Otros jugadores: ¡eviten este casino!

Bueno, entiendo que tienes tu opinión. Dado que, en lugar de compartir abiertamente los hechos y las posibles soluciones, pretendes interpretarlos de maneras muy diferentes, veo poco margen para seguir hablando.

Bueno, no recibí ayuda ni pruebas. Solo perdiste mi tiempo y el tuyo. Askgamblers era mejor. Se rindieron por el problema de KYC. La única ayuda sería la autoridad de la licencia. Anjouan es débil. Ya lo sabía de antemano.

Su portal y foro son buenos, pero debo decir que ustedes, los investigadores, están un poco demasiado del lado de los casinos. Muchos casinos aquí tienen demasiados puntos, incluso cuando hay varios problemas, etc. Ambos sabemos la razón.

Este fue mi último comentario aquí. Buena continuación.

Entiendo que tienes tus experiencias, opiniones y puntos de vista que comparar. Gracias por tu sinceridad y que te vaya bien.