Perdí grandes ganancias allí. Bloquearon mi cuenta sin pruebas desde que intenté retirar mis ganancias. Ni Guru ni la autoridad de licencias de juego de Anjouan me ayudaron. En mi experiencia, la única solución para bloquear una cuenta es recurrir a una autoridad de licencias más reconocida, como Anjouan.
Saludos, Mikko
Hola, revisé la queja correspondiente y parece que no superaste la verificación AML y KYC. Esto representa un problema grave que impide que el casino pague las ganancias, tal como se explica en la queja.
Entiendo que este no es el resultado que esperabas y, por supuesto, lamento que haya terminado así.
¿No permiten subir ningún documento KYC? Eso es todo, y tú y Anjouan creen en el Casino y no ofrecen ninguna ayuda.
Puedes pensar lo mismo que yo, y sobre todo en lo que respecta al casino, que se llevó una cantidad enorme sin motivo alguno. Dijeron que tal vez había dos cuentas, pero sin ninguna prueba. ¡Todo fue inventado!
He jugado honestamente durante 15 años. Ahora voy a parar. ¡Hay demasiados casinos fraudulentos en internet!
Otros jugadores: Tengan cuidado dónde juegan. ¡Recomiendo solo casinos sin registro!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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