Casino Winzter: cargos fraudulentos y otras preocupaciones

¡Hola gurús y compañeros jugadores!

El jueves realicé un depósito en el sitio web www.winzter.com por un total de 190 euros con mi tarjeta de débito. Inmediatamente después de empezar a jugar, noté que los juegos se comportaban de manera extraña. Los tamaños de apuesta en algunos juegos de Play n Go no eran los que estoy acostumbrado y ninguno de los juegos mostraba los RTP en sus avisos informativos, como lo hacen básicamente en todos los sitios web.

Perdí el dinero en un santiamén, pero bueno, así es la vida. Debido a mis sospechas, cerré la cuenta el mismo día y seguí con mi vida.

Pero ahora, el sábado, me cobraron CIEN EUROS ADICIONALES y el destinatario fue ALIHSAN GLOBAL VENTURE, una especie de vendedor de libros nigerianos (no de apuestas deportivas, sino de libros reales, como novelas). Es el mismo nombre que aparecía en mis depósitos. Esto es lo más sospechoso que puede haber.

Parece que el casino está estancado y dudo que vuelva a recibir mi dinero. Supuestamente este casino tiene licencia en Costa Rica y aún no está en Guru. Quería crear conciencia y contar mi triste experiencia. ¿Hay alguna forma de presentar una queja o buscar justicia?

EDITAR: Parece que me bloquearon para participar en el chat en vivo. Muy bien. El servicio de atención al cliente también está haciendo todo lo posible por ignorar mis correos electrónicos. Bueno, si una empresa utiliza una empresa nigeriana como fachada para el lavado de dinero, puedes estar bastante seguro de que no son legítimos. Realmente querría mi dinero, pero parece poco probable.

EDICIÓN 2: https://alihsanglobal.co/ es la empresa que utilizan como receptora del dinero en Winzter. El sitio web no parece el que utilizaría una empresa legítima; claramente es una especie de fachada y plantea grandes dudas sobre el casino en sí.

Al investigar el casino, descubrí que varios sitios afirman tener una licencia de juego de Anjouan. Esto simplemente no es cierto; proporcionan un número de licencia que no coincide con el formato con el que están formateadas las licencias de Anjouan y no se encuentra en ningún lugar del registro. Es muy posible que se trate de un casino fraudulento que busca ganar dinero rápido estafando a la gente para quitarle el dinero que tanto le costó ganar. Seguiré informando cuando la saga continúe.

https://alihsanglobal.co/

Me parece muy sospechoso que utilicen esta empresa como receptora de dinero. No tiene nada que ver con el juego y parece nada más que una fachada para blanquear dinero o llevar a cabo una estafa en Nigeria. Quiero informar a los demás sobre esto para que no acaben como yo. Espero que este hilo aparezca en los resultados de búsqueda cuando la gente busque Winzter en Google. La empresa Rabocse Sociedad de Responsabilidad Limitada tampoco aparece en Internet. Es una empresa fantasma, mencionada brevemente en un sitio web afiliado, nada más.

Espero que Guru revise el sitio para que yo también pueda hacer una queja pública y generar aún más conciencia, en caso de que no me devuelvan el dinero.

La otra empresa receptora de dinero que parecen utilizar es Digi Cloud Lusaka, presumiblemente en Zambia.

https://casinoguru-en.com/seven-casino-review#tab=js-tab-detail-homepage

Investigaciones posteriores que he realizado demuestran que Seven Casino, que parece ser un casino fraudulento muy conocido, actualmente es operado por el mismo grupo que está a cargo de Winzter.

Me están diciendo que tenga paciencia cuando, en realidad, se trata de _mi dinero_, no del suyo, en ningún caso. Estoy dispuesto, con toda seriedad, a enviar a funcionarios del gobierno a su empresa fantasma nigeriana si no recibo mi dinero. He preguntado a Play n Go sobre la validez de sus juegos en este sitio web.

Hola.

Lograste elegir un casino con el que no estamos familiarizados, así que muchas gracias por el consejo adicional.

¿Puedo saber en qué etapa se encuentra actualmente con el proveedor del juego, por favor?

En cuanto al reembolso, no creo que el dinero depositado el jueves se pueda devolver durante el fin de semana, por ejemplo. También creo que deberías intentar aliviar el estrés de alguna manera.

Sí, me da un poco de vergüenza. Debería haber sabido que habría problemas por el hecho de que no lo mencionasteis. Bueno, quería compartirlo aquí porque sentí que esta podría ser la mejor plataforma para advertir o informar y poneros al día también.

Por tanto, no pido la devolución de mis depósitos. Además de los depósitos (que realicé el jueves), el operador me debitó de la tarjeta 100 euros adicionales sin previo aviso el sábado. Eso sí, ya había cerrado mi cuenta unos días antes. Esto es, sin duda, un cargo ilegal y supongo que reaccionarán _inmediatamente_ y me enfadaré muchísimo porque realmente habría necesitado los 100 euros y me los quitaron contra mi voluntad y sin previo aviso.

El operador me dice que "están verificando con el procesador de pagos", pero me resulta difícil creerlo. Me robaron deliberadamente la tarjeta y están tratando de salirse con la suya.

Sí, esa es la práctica de algunos casinos, te lo quitan automáticamente sin que des tu consentimiento. Evita esos... ¿cuál es tu casino? LP

Necesito seriamente mis 100 euros y no me registré para que me los quiten por capricho. Este casino no vale nada. Cualquier casino normal devolvería inmediatamente el dinero que me quitaron con un doble cobro.

Querida yoyeli,

Creo que no tienes motivos para sentirte avergonzado. Me alegra mucho que aprecies tanto las reseñas de casinos de Casino Guru, pero estoy seguro de que sería justo decir que incluso un casino nuevo que aún no haya sido reseñado puede seguir siendo bueno y justo. Aún no hemos tenido la oportunidad de explorar el sitio.

Así que, por favor, no seas tan duro contigo mismo. 🙏

Sin embargo, me preocuparía mucho si el casino le cobrara después de cerrar su cuenta, ya que considero que se trata de una práctica muy inusual.

La forma más habitual de proceder es cooperar con el procesador de pagos; al menos, para mí tiene sentido. Pero, como dije, parece una forma muy inusual de depósito forzoso.

Lamento que necesites el dinero con tanta urgencia, ya que temo que la resolución no sea tan rápida. Esto casi nunca sucede si el casino depende de un proveedor de pagos externo.

Por favor, espere y manténgame informado diariamente; quiero mantenerme en contacto para cubrirle las espaldas si es necesario.

Yo diría que sólo los casinos que gestionan todas las transacciones financieras por sí mismos pueden hacerlo de inmediato. Sin embargo, por supuesto, entiendo el mensaje general y estoy de acuerdo en que, en efecto, ¡esta es una situación difícil!

Desafortunadamente, en tales circunstancias, también contamos con herramientas muy limitadas para acelerar la resolución.

Hola, no estoy seguro de haber entendido bien tu pregunta. Sin embargo, si el casino en cuestión te interesa, puedes encontrar el enlace en el primer mensaje bajo el nombre del hilo:

Casino Winzter: cargos fraudulentos y otras preocupaciones

Estoy de acuerdo en que no parece muy seguro en este momento...

Querida Radka,

Ayer el casino me envió un correo electrónico en el que afirmaban que ya me habían reembolsado el importe total del cargo fraudulento de 100 euros. Me dijeron que esperara 14 días para que se hiciera efectivo el reembolso de la tarjeta de crédito. El caso es que no utilicé una tarjeta de crédito, sino una tarjeta de débito, y los reembolsos a ese método específico deberían hacerse efectivos en unos 2 días. Ya veremos, pero no tengo ninguna esperanza. He solicitado una y otra vez un recibo o prueba de que me han pagado el reembolso, pero no me lo envían. Soy muy escéptico al respecto.

El casino se niega, una y otra vez, a darme un recibo o confirmación de una transacción de reembolso exitosa. Me dan respuestas vagas sin revelar completamente si la transacción se realizó o no.

Repugnante. Te mantendré informado.

Hola yoyeli!

¿Podría tratarse simplemente de un nombre de opción de pago inadecuado? Para muchas personas, prácticamente no existe diferencia entre una tarjeta de débito y una tarjeta de crédito. Considere la posibilidad de que la traducción no haya sido precisa.

En cualquier caso, imagino que 14 días es más de lo esperado, pero al menos no parece que se trate de un intento de evitar arreglar la situación contigo. Es decir, podría haber sido mucho peor; imagina que te hubieran ignorado por completo...

Quizás simplemente confíen en el proveedor de pagos para obtener los detalles. ¡Bien, mantennos informados!

Querida Radka,

Sí, lo hicieron; el dinero llegó a mi cuenta hace poco menos de una hora. De todos modos, me preocupan seriamente cuatro cosas con respecto a este casino:

1) Está relacionado con Seven Casino, que personalmente no he utilizado, pero parece funcionar de forma muy similar a Winzter y, por lo que he leído, tiene un historial de cargos fraudulentos similar al mío. También se ha descubierto que operan con una licencia falsa y cuentan con una selección de tragamonedas compuesta por juegos falsos.

2) Juegos falsos. Obviamente, no puedo garantizar la selección completa, pero sus juegos de Play n Go son obviamente falsos. Se comportan de manera inusual y tienen tamaños de apuesta diferentes a los de cualquier otro casino en el que haya jugado. Además, tienen un aspecto extraño.

3) ¿Licencia falsa o sin licencia? Dicen que operan en Costa Rica, pero no tienen licencia de Anjouan. Así que, o se hacen pasar por si tuvieran una o simplemente operan sin licencia. Además, su dirección está vinculada a una oficina legal que parece muy sospechosa.

4) Destinatarios de los pagos. Sus pagos se envían a empresas africanas que no tienen absolutamente nada que ver con el sector.

Final feliz para mí, supongo, pero me alegraría si Guru pudiera revisar este sitio para que otros tuvieran mejores consejos que yo.

¡Buen día para ti!

Me alegro de que hayas podido dejar atrás este problema. Gracias por la actualización.

El sitio ya es conocido por el Equipo de Datos y yo personalmente enlazaré este hilo a la revisión tan pronto como se publique. Se tendrá en cuenta toda la información que consideramos esencial para calcular el valor correcto del Índice de Seguridad, aunque llevará algún tiempo.

Mientras tanto, al menos el post permanece aquí para que todos lo puedan leer.

Hola Yodeling, ¿puedes decirme si ganaste tu queja con TrustDice?

Porque gano 24000$ y me bloquean la cuenta

Ayer presenté una queja ante Casinoguru y tengo que esperar, pero no puedo creer que me hayan robado 24.000$ de dinero canadiense.

Por favor déjame saber o si tienes alguna idea intentaré todo lo que pueda

Gracias