Mi queja que quiero discutir es sobre Chacha.bet, que anteriormente operaba bajo el nombre de Lala.bet, con respecto a un reembolso impago que se prometió repetidamente pero nunca se pagó.
El 18 de septiembre de 2024, me informaron explícitamente que recibiría el resto de mi reembolso. A pesar de esta garantía, los fondos aún no se han transferido.
Este reembolso fue prometido originalmente hace más de un año y medio, y desde entonces el casino ha retrasado continuamente el pago mientras proporciona explicaciones contradictorias y engañosas.
Durante este período, Chacha.bet ha incumplido repetidamente los pagos prometidos. Los retrasos alegados se debieron a "problemas técnicos con su proveedor de pagos". No proporcionó pruebas ni referencias de transacciones. Recientemente me informó que debo esperar otros seis meses para una supuesta "investigación", a pesar de que el asunto supuestamente ya está resuelto. Este patrón sugiere claramente una demora deliberada en lugar de una investigación legítima.
Además, Chacha.bet niega cualquier relación con Booms.bet (quien también me debe), lo cual es manifiestamente falso. Tengo pruebas documentadas que demuestran la conexión entre estos casinos. Por ejemplo, recibí un correo electrónico enviado accidentalmente por Booms.bet, pero firmado "Atentamente, Lala.bet". Esto contradice directamente sus declaraciones y constituye una clara tergiversación.
Además, me preocupa profundamente su comportamiento en Telegram. Su supuesto administrador de la comunidad parece ser una cuenta fraudulenta que utiliza fotos falsas de una modelo en lugar de una representante real. Su comunicación se centra en presionar a los jugadores para que sigan depositando dinero en lugar de brindar apoyo genuino o resolver problemas. Creo que este comportamiento es engañoso y está diseñado intencionadamente para explotar a los jugadores en lugar de ayudarlos.
